消费者维权要注意什么-法师兄

消费者维权要注意什么

来源：互联网时间： 2023-05-31 19:52:03 392 人看过

消费者打官司维权应该注意什么。如果采购的货物出现故障或意外事故，应保护好现场，必要时请有关部门调查论证。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者主要享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、索赔权、知情权，尊重人格权和监督举报权。三。注意诉讼时效。根据我国相关法律规定，人身损害赔偿的诉讼时效为一年；定金财产灭失或者损坏的诉讼时效为一年；因产品缺陷造成损害的诉讼时效为两年。消费者权益受到侵害时，应当及时向法院提起诉讼。第三十五条人民法院应当采取措施，为消费者提起诉讼提供便利。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。第四十七条中国消费者协会和在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，对侵犯广大消费者合法权益的行为，可以向人民法院提起诉讼。

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《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》适用于哪些情形?为保护消费者的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议的申诉，适用本办法。农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的申诉，也参照该法执行。消费者申诉应当符合哪些条件?有明确的被诉方；有具体的申诉要求、事实和理由。消费者可以委托代理人进行申诉吗?可以，但应当向工商行政管理机关提交授权委托书。申诉过程中证据应如何提供?当事人应当对自己的申诉提供证据。工商行政管理机关认为有必要收集证据，可以根据有关法律、行政法规及规章的规定，自行收集或者召集有关当事人实施当庭调查。工商行政管理机关对专门性问题认为需要鉴定或检测的，可以交由当事人约定的法定鉴定或者检测部门鉴定，也可以由工商行政管理机关指定的法定鉴定或者检测部门鉴定。需要注意的是对于难以鉴定或者检测

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