包裹正在揽收怎么申请退款-法师兄

包裹正在揽收怎么申请退款

来源：法律编辑整理时间： 2024-07-25 18:38:17 142 人看过

毫无疑问，您有权申请退货。当订单状态显示为“已提交”时，表示商品尚未被发运，商家仅完成了订单的记录及编号填写工作。在此种情况下，消费者完全具备申请退款的权利。若消费者与经营者在交易过程中出现消费者权益纠纷，以下几种渠道皆可解决：

（1）通过与经营者沟通协商；

（2）寻求消费者协会或依法成立的其他相关调解组织进行调解；

（3）向政府相关监管部门发起投诉；

（4）依据与经营者所签署的仲裁协议，向相应仲裁机构提出仲裁申请；以及（5）将争议案件提交至法院进行审理。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

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