年关将至，又到了各大楼盘交楼的高峰期。从往年的经验看，这段时间也是业主对收楼质量投诉的高峰期。开发商费尽心思想让业主快点收楼，往往是又送物管费，又软磨硬泡；业主则也费尽心思希望房子完美无瑕方愿收楼，一些专业收楼公司借此赚得盆满钵满。

早在上个月，北京就出台了关于收楼前业主提前介入监督的政策。在开发商交楼前，业主就可以去看楼，根据自己的意见，要求开发商整改。这样到真正交楼的时候，矛盾和纠纷也就少了很多。这样的政策确实不错，不过现实却是：开发商在收楼前对业主通常是敬而远之，拒人于千里之外。

我有个朋友，前几天估摸着自己的房子快交楼了，想去现场看看，没想到一推门却发现门上了锁。看守工地的钥匙工死活不开门。无奈之下，这位朋友又去找当初卖房子给自己的销售人员，没想到销售人员也一口拒绝说：交楼前的房子不给看。这让朋友感到非常惊讶：当初这套房还在销售的时候，自己要求去现场看看，尽管当时工地上还满是泥水，销售人员还是非常积极地就带过去了，现在快到收楼了，怎么反倒不给看了？

现在房子基本都是带装修交楼，收楼买家最需要看的无非是两块：一是建筑质量，二是装修质量。建筑质量出问题的一般不多，而装修出问题的却数不胜数。而在合同上，装修用什么材料，如何施工，一向都只有很笼统的说法，消费者对这部分同样付钱买来的产品，话语权非常小，唯有在收楼之时能与开发商讨价还价。

开发商不让提前看楼，无非出自以下几个原因：一是怕质量问题提前曝光，业主有了心理准备，到收楼时把关更加严格；二是买家间互通了消息，到收楼时出现重大问题互相串联，产生更大反响；三是担心工地上管理无序，影响施工。

其中第三点担心也不无道理，如果业主都自行跑去工地查看房屋进度，不但影响施工也存在安全隐患。不过发展商也应该理解业主想在交楼前就去验货，甚至在施工时就可以看到过程的心情。光靠拦是没什么效果的，只会引来敌视和不信任。开发商应该改变思路，变堵为疏，主动适时组织一些业主或是业主代表在收楼前提前介入监督，或者安排业主在收楼前分批次看房，这样或能在收楼时减少矛盾。