网络购物纠纷起诉需要哪些材料-法师兄

网络购物纠纷起诉需要哪些材料

来源：互联网时间： 2023-03-28 11:12:34 348 人看过

网络购物纠纷案件中，当事人向管辖权人民法院提起民事诉讼，根据案件性质谁主张谁举证原则，原告需要向法院起诉应提供以下材料证明：

(1)、原告主体资格的材料。如居民身份证、户口本、护照、港澳同胞回乡证、结婚证等证据的原件和复印件；企业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件。

(2)、证明原告诉讼主张的证据。如合同、协议、债权文书(借条、欠条等)、收发货凭证、往来信函等。

(3)、当事人向法院提交书证，应填写一式两份证据清单，详细列明提交证据的名称、页数。证据经法院承办人核对后，由承办人在证据清单上签字盖章，一份交当事人，一份备案。

一、消费者怎么进行网购投诉？

1、网络购物投诉中，主要出现的问题有：质量问题、价格问题、一些假冒的产品等，网购中一般存在问题的物品中都会有一个非常吸引人的因素，比如说物品的价格，物美价廉的产品谁都喜欢买，当价格低于正常价格的50%，就要留意是否存在网络购物诈骗。

2、关于网上购物，要注意以下几点：

(1)、要看网站上留的电话，特别要看商家有没有固定电话。

(3)、看对方提供的帐户。

(4)、一定要索要、保留证据。

(5)、一定要看清楚货物以后再签收货单。

(5)、一旦发现被骗，马上报案。

3、看到商品所在的价值，比如买化妆品，消费者图它是进口的，或者是原装的，这个信息对消费者来讲购买造成了实质性影响。因此应该保存包括价格、产地，还有食品的保质期等在内的信息。这是非常关键的几点证据，对于当事人今后维权举证有关键作用。

根据《消费者协会保护法》49条，如果经营者在经营行为中有欺诈的，消费者可以获得比原支出多一倍的赔偿。这个叫惩罚性赔偿。就是在实质性赔偿，隐瞒真实信息就是欺诈。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多结婚证相关文章

仲裁机构
网络购物纠纷在哪里起诉民法典有规定吗

一、网络购物纠纷在哪里起诉民法典有规定吗可以直接到法院起诉，在《民法典》当中没有具体的规定。如果产生网络购物纠纷的情况的话，可直接与商家先协商，协商不成的话可以到法院起诉。在《消费者权益保护法》中，有规定可以“七天无理由退货”，所以当事人可以根据此条款去跟商家协商，或者到消协去投诉，或者直接选择到法院起诉。民事纠纷的诉讼程序大体上有以下几个步骤：(1)当事人一方(原告)提交起诉状，起诉到法院;(2)法院立案后将起诉状副本送达被告;(3)被告提交答辩状;(4)开庭：调查、辩论、调解;(5)制作调解书或一审判决书;(6)双方均不上诉，则判决书生效;或一方不服提起上诉，进入第二审程序;(7)第二审审理：制作二审调解书或下达二审判决书，此为终审判决，不得上述;(8)执行。二、一般消费者维权途径有哪些按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三

2023-04-13

139人看过
消费者
网络购物纠纷解决的措施有哪些

网络购物纠纷解决的措施:(一)强化网络购物纠纷首问责任制淘宝网宣布作为2010年淘宝消费者年重要举措之一，淘宝网消费者维权首问责任制是让在交易后维权处于弱势的消费者重新获得平等，实质上是网规颠覆了旧有的商业规则。一旦出现卖家不配合售后维权的情况出现，淘宝网动用消费者保障基金将对买家进行先行垫赔。而后再追究卖家的相关责任，如果卖家受到冤枉，那淘宝网将承担此笔纠纷中产生的费用。(二)尽快推广网店实名制从7月1日起，工商总局将实施《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》，网店实名制正式启动。规定从多个方面作出了规定，力图全面规范网络商品交易和保护消费者的利益。例如，规定通过网络从事商品交易的自然人，应当向网络交易平台提交姓名和地址等真实身份信息。《办法》根据网络消费特点，从消费者有效识别网络经营主体真实身份、网络商品和服务经营行为规范、交易合同、交易凭证、交易信息保护、提供网络交易平台服务的经

2023-05-01

339人看过
承诺
网络购物纠纷如何执行

一、网络购物纠纷如何执行1、买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。2、明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底，不要因为钱不多觉得没必要而算了，千万不可抱有这种想法，这样只会助长那些人的气焰。其实，从开始买东西的时候起，你就应该在聊天软件中记录下你们所有的交易过程，而且这里要注意，一定要用交易平台的官方聊天工具，不要用其它的聊天工具。聊天工具中记录的信息对你的维权之路很重要，一定不可过早删除。此外，要对购买的商品拍好照片，作为可能的证据。3、有了这些准备之后，我们就可以向交易平台对这个商家提出投诉并向交易平台提供自己所掌握的证据包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都会有相应的投诉机制和平台，而且对于投诉属实的，一般都会有很严厉的处罚机制。4、情节比较严重，涉及金额比

2023-06-07

141人看过
承诺
网络购物合同纠纷被起诉怎么弄管辖权？

一、网络购物合同纠纷被起诉怎么弄管辖权？民诉法最新的司法解释有规定，以买受人的住所地为合同履行地二、淘宝购物出现纠纷怎么处理？我国《消费者权益保护法》对此有明确规定：第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。三、淘宝纠纷处理规则？1)货物风险的转移：除非法律规定或者交易双方另有约定，货物毁损、灭失的风险，在货物交付(收货人签收)之前由发货人承担，交付(收货人签收)之后

2023-06-02

304人看过

刑事犯罪
谁来管辖网络购物纠纷

网络购物的普及，便利了生活，但是也带来了不少网络购物纠纷。网购中，为保证消费者权益，也规定了发生诉讼的管辖权。网商在提供购物平台时，为便利自己，往往会将管辖事项写进服务条款中，但是由于大多数购物者并未仔细阅读相关协议，导致常常忽略了纠纷管辖地。根据法律规定，网上购物管辖地为买受人所在地或者收货地。发生纠纷时，购物者可以在自己收货所在地提起诉讼，维护自身权益。“海关查没品”？警惕网络购物诈骗近来，海南省消费者委员会陆续接到消费者投诉，反映某些公司虚设购物网站骗取消费者钱财，严重损害了消费者的合法权益。从消费者反映的情况看，有关网络购物诈骗主要有以下五种形式：其一，通过“换脸”的手段来达到继续欺诈消费者的目的。一些虚假购物网站使用一、两个月后，马上更换了新网址，公司名称、地址、联系电话、电子邮箱也全都改变了，只有网页上所有骗人的内容一成不变。原来汇款购物的消费者当然无法找到它了。其二，以“超低

2023-06-30

363人看过
消费者
针对网络购物的纠纷与投诉电话

网上购物投诉电话是12315，电话投诉的话要注意说明要投诉的产品名称、生产商家或者销售商家，该投诉产品所存在的问题（如质量差），最好要在搜集商家的联系方式，如果不知道，可以跟网上平台联系索要商家的联系方式。网络购物合同纠纷诉讼时效网络购物纠纷诉讼时效为三年，法律另有规定除外。自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。出售质量不合格的商品未声明的；延付或者拒付租金的；寄存财物被丢失或者损毁的合同纠纷的诉讼时效为一年。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。

2023-07-18

441人看过
债务转让
网络交易纠纷去哪起诉

网购纠纷，购买人可以在自己所在地的法院起诉。根据《民事诉讼法》规定，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。一、租赁合同纠纷哪些法院管辖合同纠纷案件的管辖，既涉及法定管辖，也涉及协议管辖的问题，为此，我国《民事诉讼法》第23条就合同纠纷案件的法定管辖作出了明确的规定，即因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖；而《民事诉讼法》第34条则就合同纠纷案件的协议管辖作出了相应的规定，即合同的双方当事人可以在书面合同中协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地人民法院管辖，但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。二、对承揽合同纠纷管辖承揽合同纠纷案件由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。承揽合同纠纷本质上还是合同纠纷，其管辖法院参照合同纠纷案件确定。根据我国《民事诉讼法》第二十三条的规定，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者

2023-04-01

151人看过
网购
在哪里起诉网购纠纷

网络购物纠纷在收货地的法院起诉，具体方法如下：（1）提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本；（2）原告向法院起诉应提交材料；（3）当事人向法院提交书证；（4）立案庭在当事人履行必须的手续和交齐有关证据材料之后，在七天内，对符合立案条件的，办理立案手续，对不符合立案条件的，依法裁定不予受理；（5）当事人应在收到受理通知书之日起七天内预交案件受理费和其他诉讼费用；（6）案件由法院排期开庭。构成消费欺诈的要素是什么1、从主观方面看，欺诈者必须具有欺诈的故意，欺诈者明知自己告知对方的情况是虚假的且会使被欺诈人产生错误认识，而希望或放任这种结果的发生，从而与其进行民事行为；2、从客观方面的方法看，欺诈者采用的是欺骗的方法；3、从客观方面的后果看，欺诈行为造成了对方当事人相信谎言，陷于错误判断，并作出错误意思表示的事实，即与欺诈人进行了民事交易行为。消费者应该怎么处理网购纠纷消费者处理网购纠

2023-08-02

433人看过

债权凭证
起诉还钱需要哪些材料,债务纠纷诉讼费是多少

起诉还钱需要哪些材料一般情况，起诉时应提交的材料(1)起诉状正本一份，并按被告的人数提交副本(如被告是一人应提交诉状一式四份，多一人就多提交一份)。(2)当事人主体资格的证明(包括原告、被告和第三人等)。(3)本院具有管辖权的证据(如被告户口不在宝安，须提交被告在宝安居住一年以上的证明，该证明由派出所或居委会出具)。(4)其他证据材料。债务纠纷起诉应提交：(1)借款协议或借条。(2)借贷关系有担保人的，有关担保的证据材料。(3)借贷双方交付、收到钱款的凭证。(4)债务人借款用途的证明。(5)债务人应当支付利息的证明。(6)无利息约定，债权人要求债务人偿付逾期利息，或者不定期无息借款经催告不还，债权人要求偿付催告后利息的，应有到期不还或经催告不还的证据材料。(7)债务人下落不明的，应有证明债权凭证真实性及清偿债务的相关证据材料。(8)付款、付息凭证。(9)其他证据材料。债务纠纷诉讼费是多少财

2023-06-26

132人看过
网购
网购起纠纷“网络12315”帮维权

网上消费时遇到纠纷怎么办?以往，消费者只能通过与网络卖家沟通或寻求电商平台帮助进行维权。如今，泉州市出现了首个网络消费维权站——石狮市电商产业园12315维权站。消费者在该园区电商企业网站发生消费纠纷，均可向维权站投诉。这是继厦门之后，福建省成立的又一个专门受理网络消费纠纷的维权站。家住北京的刘女士通过该维权站体验了一回网络维权。前几天，刘女士上网购买了一双鞋子，网站承诺可15天内无条件退货。货到后，刘女士发现鞋子偏小要求退货，商家却称该鞋是特价商品，无质量问题不予退换。于是，刘女士向石狮市电商产业园12315维权站投诉，很快她就从网商处收到81元退款。以往，购买外地商品遇到类似问题时，往往存在维权难的问题，网络消费维权站的成立，将让不少网络消费者投诉有门。石狮市是中国休闲服装名城、服装品牌之都，具备良好的鞋服产业基础和完善的产业配套，涌现出拍鞋网、格男仕、焦点网络等200多个电子商务新秀

2023-06-07

217人看过
破产撤销权
起诉处理破产撤销权纠纷需要准备哪些材料

1、起诉状一份并按被告的人数提供副本。起诉状正本和副本均必须提供原件，原告为个人的必须亲笔在具状人一栏中签名，原告为单位的，由法定代表人(或负责人)签名并加盖单位公章。2、主要证据材料，并按被告的人数提供副本(复印件)。包括下列证据：(1)证明原告诉权的证据；(2)证明原、被告之间存在起诉的民事法律关系的证据；(3)证明原告所诉事实、理由存在的证据；(4)其他可支持原告诉讼请求的证据。3、原、被告的身份证明：(1)原告为个人的，提供身份证复印件，必要时提供原告的户籍证明；被告为个人的，提供其户籍证明或暂住证明；(2)原告为单位的，提供其营业执照复印件、法定代表人身份证明书原件；被告为单位的，提供其工商登记证明。4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。5、如委托律师诉讼的，则另须提交授权明确的授权委托书及律师事务所接收委托的证明、函件

2023-02-17

435人看过
继承权
拆迁行政纠纷有哪些起诉材料

一、拆迁行政纠纷有哪些起诉材料?1、起诉书。2、证据材料。3、原告身份证以及证明被告的资料。4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。5、如委托律师诉讼的，则另须提交授权明确的授权委托书及律师事务所接收委托的证明、函件和律师证复印件。二、拆迁行政纠纷有哪些证据材料?1、被拆除房屋的所有权证;2、证明被拆除房屋的结构、房屋的性质(住宅、办公或商铺)、房屋的建筑面积等证据;3、当被拆房屋所有权证上记载的所有人和主张权利的被拆迁人不同时，还须提交证明被拆迁人对于被拆除房屋享有接受赔偿安置权利的证据(包括亲属关系证明、继承权公证书、放弃权利声明等等);4、证明房屋被拆除的时间的证据;5、已经达成拆迁赔偿协议的，还应提交拆迁赔偿协议;6、经过房屋拆迁主管部门裁决的，还应提交裁决书。三、拆迁行政纠纷可以申请法院取证的情形有哪些?(一)由国家机关保

2023-04-19

227人看过

管制
网络诽谤起诉材料

网络诽谤起诉需要足够的证据及程序材料，需要搜集诽谤你的证据，你的身份信息，对方的身份信息，起诉状等材料。一、什么是网络诽谤网络诽谤是指借助网络等现代传播信息手段，捏造、散布虚假事实，损害他人名誉的行为。网络与传统诽谤相比，有其更为鲜明的特性，因为对网络诽谤的管制更容易产生公民言论自由和公民名誉权的价值冲突。司法实践中，如何在打击网络诽谤的同时保障公民的言论自由，以衡平国家、社会、个人三者之间的关系是一个难题。最高人民法院、最高检察院明确＂网络诽谤＂入罪标准，即谣言被转发超500次可判刑，明知诽谤仍提供帮助以共同犯罪论处。二、网络诽谤的主要特点网络诽谤与传统诽谤相比，有其更为鲜明的特性，对网络诽谤管制更容易产生公民言论自由和公民名誉权的价值冲突。实践中在认定上存在很大分歧，因此，如何通过具体情节确切认定，确定罪与非罪，乃至归责都至关重要。互联网的出现将影响传统诽谤法的许多方面，尤其是跨国诉讼

2023-03-03

475人看过
竞争
网络团购纠纷的原因有哪些

网络团购作为电子商务尤其是网购的衍生产业，其产生消费纠纷的情形大致可以分为3类。(一)网络团购容易遭遇“欺诈”、“假货”、“违约”等消费陷阱。国内团购网站已经出现了恶意诈骗的不良商家，通过团购网站揽客后，找准时机卷款潜逃，或产生下单不送货等问题。如果商家消失，消费者可以找团购网站申请维权，最理想的状况当然是团购网站“埋单”，然后找商家追偿。如糯米网在北京就出现合作商家热玩俱乐部突然宣布停业，未按合同对消费者履约的情况，糯米网只好自行赔付消费者。当然这种情况下消费者尚算幸运，现实情况下要让团购网站“埋单”非常困难，这导致很多消费者只能是自认倒霉。而有的团购网站违背合同约定，向消费者收钱后不全给商家，有的团购网站突然消失，造成商户们损失货款的情况更加典型。团购网站准入门槛低，监管相对薄弱，几个人几台电脑就能建一个网站，一旦消失很难追究其责任。(二)网络团购最常见的纠纷主要集中在消费者对产品、服

2023-05-01

127人看过