网络消费者有哪些基本权益？-法师兄

网络消费者有哪些基本权益？

来源：法律编辑整理时间： 2024-08-14 18:36:31 283 人看过

（1）安全保障权，乃指消费者在选购、运用商品或者享受服务过程中所拥有的，确保自我人身及财产不受潜在损害之各项基本权利。

此项权利主要涉及以下两方面内容：

其一为人身安全权；其二则为财产安全权。

（2）知悉真情权是指作为消费者，有权了解自身所采购并使用的商品或所接受的服务的真实情况与实情。

（3）自主选择权是指消费者在购买商品或者享受服务的过程中所享有的权利，即自由选择各种产品或服务。

（4）公平交易权是指消费者在选购商品或者享受服务时，所应享有的获得优质品质保障且价格合理、计量准确等公正交易条件的应得权益。

（5）依法求偿权，是指当消费者因购买、使用商品或接受服务而遭受人身伤害或财产损失之时，他们所具有的手握法律武器，求得赔偿补偿的重要权利。

（6）求教获知权是由知悉真情权引申而来的一项专属于消费者的权益。

这是一项消费者得以获取关于消费行为与消费者权益保护领域内各类知识的重要权利。

（7）依法结社权，也即消费者依法享有组建及加入关注自身合法权益的相关社会团体的权利。

（8）维护尊严权是指消费者在选购商品或者享受服务的过程中所应享有的权益——他们在购物现场或服务场所中所体现出的个人尊严以及民族风俗习惯都应当得到充分尊重。

（9）监督批评权是指消费者享有的对于商品、服务以及对于消费权益保护工作进行监督的重要权利。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

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