1、同一用户首次被同一知识产权投诉成立，扣4分;

2、同一用户再次被同一知识产权投诉成立，视为重复侵权，每次扣8分，但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内(含5日)的，不予扣分。

12分-24分之间(含12分)警告;

24分-36分之间(含24分)限权7天;

36分-48分之间(含36分)限权15天;

48分-60分之间(含48分)限权30天;

60分或以上关闭账号。

严重侵权行为的处理

首次被投诉成立警告;

第二次被投诉成立限权7天;

第三次被投诉成立限权15天;

第四次被投诉成立关闭账号。

若同一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次，将直接关闭账号。

知识产权侵权保护方式

1、工商局查处、专利局查处、版权局(文化执法大队)查处

通过向工商局、专利局、版权局(文化执法大队)举报，要求侵权企业停止侵权，同时对其进行行政处罚。

(1)举报信;

(2)举报人营业执照副本复印件;

(3)商标注册证复印件、专利证复印件、版权登记证复印件;

(4)授权委托书;

(5)商品为仿冒品或侵权产品的鉴定书;

(6)侵权企业详细名称、地点、产品名称、外包装，及证明侵权的初步材料、线索。

2、公安局查处

向公安机关举报检举，请求对侵权方责任人予以刑事处罚，从而从根本上制止侵权行为再次发生。

(1)商标案件：超过3万，驰名商标不受限制;

(2)专利案件、商业秘密案件：超过50万;

(3)版权案件。

3、海关查处

涉及海关备案、海关知识产权保护。具体来讲，什么是知识产权的海关保护，海关保护哪些知识产权?简单来说，知识产权海关保护就是知识产权边境保护(边境解释：)，在货物进出境时，对与货物有关的知识产权实施保护，或者更简单的讲，就是海关对侵犯知识产权的进出口货物进行查处。那么，是不是所有的商标、专利、版权、商业秘密、技术秘密等等知识产权都可以受到海关保护呢?不是，只有商标权、专利权、版权，以及奥林匹克标志专有权，才受到海关保护。

4、人民法院起诉

通过诉讼，请求人民法院判令侵权方停止侵权，赔偿损失。一般是中级人民法院管辖，北京海淀、朝阳、丰台等。难点是赔偿额的举证，一般要求50万的法定赔偿额。

5、其他行政部门查处

农药—农业局，无法进行知识产权侵权查处—当地质检局举报产品质量在具体造作中，一般是把某几个途径联合使用。比如，企业先委托专业律师事务所对侵权企业进行调查，带领公证处人员购买侵权产品、到侵权厂家进行商业洽谈，取得部分证据。然后向当地工商部门举报，经工商查处、查封侵权产品后，向人民法院提起诉讼，要求赔偿经济损失。另外，一般来讲工商人员无权强行搜查某些区域，比如民宅等，也无权扣留、取走某些贵重财物证据，那么这样的现实，就必须由工商联合公安共同执法。对工商人员无法强行搜查时，由公安人员申请搜查令，在某些时间、对特定区域予以查处。