物业公司应向业主提供哪些服务-法师兄

物业公司应向业主提供哪些服务

来源：法律编辑整理时间： 2023-04-22 14:52:36 53 人看过

烟台市房管局：物业管理公司应该向小区居民提供的服务主要有常规性服务、特约性专项服务、代办服务三大类。常规性服务是最基本的服务，包括：房屋建筑主体管理；房屋设施、设备和管理；环卫管理；绿化；治安；消防；车辆道路代办服务等。

三包有效期包括修理占用时间

赵女士：我买了一部手机，修理了两次也没好，我想退货，但商家说超过了三包时间，我想打听一下，三包有效期包括修理时间吗？

烟台市工商局：三包有效期自开具发票之日起计算，应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者可凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。

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物业服务公司是否有权向业主收取费用？

开发商有权授权物业收取相应费用。根据现行规定，房地产登记部门一般不向室外停车位颁发房地产权证。因此，目前很难明确界定产权归谁。根据规定，停车位、车库规定的建筑区划，规划停车位、车库应当首先满足业主的需要。在建筑区划中，规划用于停车的停车位和车库的所有权由当事人通过出售、附赠或出租达成一致。占用业主共有的道路或其他场所停放汽车的停车位属于业主共有。开发商收取的费用1、房款尾款：新房交房业主就得把房贷尾款给付清，这个根据双方合同约定进行就可以。2、面积差额款：根据商品房面积实测技术报告书（这个测量费用由开发商承担），进行多退少补。3、装修变更费用：有的业主会在房屋装修上进行变更，所以涉及的费用等相关问题一般会签订补充协议，这一部分费用需要根据业主与开发商的补充协议收取。《中华人民共和国民法典》第二百七十六条建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。

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物业对不交物业费的业主不提供服务不可以。业主不及时缴纳物业费，应承担法律责任，物业公司有权要求业主缴纳物业费。业主和物业公司是平等的民事主体，双方均应按照合同的约定履行自己应尽的义务，任何一方违反的，都要承担相应的违约责任。业主以物业服务不好拒交物业费对吗不可以的，目前业主以物业服务存在瑕疵为由拒交物业费很难得到法院的支持，因为物业和业主存在约定，业主应当按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务，并按时交纳物业服务费用，但如果业主有证据证明物业服务存在瑕疵，业主无需支付物业费的滞纳金。《物业管理条例》第四十二条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。第六十七条违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。

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物业服务合同未到期业主是否可以解聘，需要全体业主作出决定。除此之外，制定和修改业主大会议事规则、制定和修改管理规约、选举业主委员会或者更换业主委员会成员；选聘或解聘物业服务企业或者其他管理人等事项，需要业主共同决定。业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。物业服务合同可以采用口头形式吗物业服务合同是指物业服务企业与业主委员会订立的，规定由物业服务企业提供对房屋及其配套设备、设施和相关场地进行专业化维修、养护、管理以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序，由业主支付报酬的服务合同。我国民法规定，物业服务合同应当采用书面形式。《中华人民共和国民法典》第二百七十八条下列事项由业主共同决定：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）制定和修改管理规约；（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；（四）选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人；（五）使用

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物业服务收费由房地产行政主管部门和价格主管部门监督。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门是物业服务的主管部门。物业费主要包含管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等九大内容。物业服务收费由房地产行政主管部门和价格主管部门监督。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门是物业服务的主管部门。物业费主要包含以下九大内容：1、管理服务人员的工资，社会保险和按规定提取的福利费等；2、物业共用部位，共用设施设备的日常维护费用；3、物业管理区域清洁卫生费用；4、物业管理区域绿化养护费用；5、物业管理区域秩序维护费用；6、办公费用；7、物业管理企业固定资产折旧；8、物业共用部位，共用设施设备及公众责任保险费用；9、管理费用摊销。谁来管理物业费？物业费是物业管理区域内业主共同承担的费用,用于支付物业服务企业的费用,维护和管理物业。根据《物业管理条例》的规定,物业费由业主大会或者业主委员会负责管理,

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物业服务公司如何主张业主权益

1、业主作为利害关系人，有权要求查看物业联系开发商的记录，以证明物业履行其合理义务。对漏水造成的损失，应由有维修、保管义务人承担。3、业主怀疑是房屋质量问题造成的，可以向有关部门申请鉴定，根据鉴定结论由责任人赔偿。哪些情况业主可以主张物业服务合同无效符合下列情形之一，业主委员会或者业主请求确认合同或者合同相关条款无效的，人民法院应予支持：1、物业服务企业将物业服务区域内的全部物业服务业务一并委托他人而签订的委托合同；2、物业服务合同中免除物业服务企业责任、加重业主委员会或者业主责任、排除业主委员会或者业主主要权利的条款。前款所称物业服务合同包括前期物业服务合同。物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。物业服务企业公开作出的服

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近来，同学沈黎频频接到小区物业公司的催款电话，催促他赶快交今年的物业费。沈黎明确告知，不是不交，只要物业公司答复他提出的几个问题，他会马上交清欠费。沈黎想知道，物业公司收取的费用是如何开支使用的？为何从不依法公开物业费的使用情况？沈黎想问问，物业公司占用业主公共空间开展经营活动为何既不事先告知，也不公开盈亏情况，更不与业主分享经营收益？沈黎想了解，他因工作性质每年有一半时间常驻外地，不享受物业提供的清洁、绿化、设备维护、车辆看管等多项服务，为何不能本着协商的原则适当减免物业费？其实，沈黎的问题并没给物业公司出难题，无非是知情权的获取及协商解决分歧的诉求。但物业公司完全不予理睬，款照催，钱照收，根本不把沈黎的意见当回事。以往，沈黎寄希望于企业自律，一边保留意见一边缴纳物业费。此次物业公司的强硬态度让沈黎下定决心，一定要讨个公道，哪怕对簿公堂。自从有商品房那一天起，业主与物业公司的纠纷就从未中

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物业管理企业应当按照下列要求提供物业管理服务：(一)按照国家规定的技术标准和规范以及业主委员会审定的物业管理服务年度计划，实施物业管理;(二)在房屋使用前，将住宅的共用部位和共用设施设备使用、维护的方法、要求、注意事项以及法规、规章的有关规定书面告知业主、使用人;(三)受业主委员会的委托，代管维修基金，按照业主委员会审定的财务预算使用维修基金;(四)经常对居住小区进行全面的巡视、检查，定期对住宅的共用部位、共用设施设备进行日常养护;(五)发现住宅的共用部位、共用设施设备损坏时，立即采取保护措施，并按照物业管理服务合同的约定进行维修;(六)接到物业损坏报修时，限时进行维修和处理;(七)做好物业管理费用收支的各项帐目，妥善保管物业档案资料和有关的财务帐册;(八)6个月公布1次物业管理服务费、维修基金的使用情况，接受业主和业主委员会的监督;(九)定期听取业主委员会、业主、使用人的意见和建议，改进

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全面履行物业管理合同，对产权人委托管理的房屋、设施及其公共部位进行维护、修缮，承担居住小区及小区内物业的保安、防火、绿化维护、清扫保洁以及产权人和使用人日常生活必需的便民服务。接受物业管理委员会和居民的监督。小区的物业管理公司，按照法律法规和合同的约定，应该接受物业管理委员会和居民的监督，当物业公司不能履行物业合同时，物业管理委员会有权解除合同。重大的管理措施提交物业管理委员会审议决定。物业公司对所管理的内容采取重大措施时，应该经过物业管理委员会的同意，如公共设施的重大修缮，拆除等情况。接受房屋土地管理机关、其他行政管理机关及当地街道办事处的指导监督。物业管理公司的行为，必须符合行政法规的规定。物业服务差，业主如何维权？物业公司与业主之间是物业服务合同关系，若物业服务差，业主可要求物业提高服务质量，也可以向小区业主委员会反映，由业主委员会出面与物业公司协商或要求更换物业公司；业主还可向当地

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业主向物业公司追诉物业费纠纷程序有哪些

（一）行政途径投诉。对于有关小区规划、房产证的办理、房屋质量等出现的问题，业主可以向当地政府的建设行政部门、消费者权益保护协会、质量监督部门反映。对于小区物业管理问题，根据国务院颁布的《物业管理条例》，业主可以向物业所在地的区、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。（二）法律途径1、对当地房地产行政主管部门提起行政复议、行政诉讼。2、对开发商、物业管理公司提起民事上的违约或侵权之诉。违约中的“约”指购房的买卖合同、业主与物业管理公司签订的物业服务合同。侵权中的“权”包括公民的私有财产不受侵犯的权利、业主享受优质的物业管理服务以及居住环境的权利、公民的消费权益等人身权利和财产权利。出现这类纠纷时业主可以将纠纷诉至法院或直接向当地人们法院起诉，请求法院依法行使审判权以解决纠纷。3、提交仲裁机关仲裁。这是指业主与物业管理公司双方发生纠纷后，根据我国《仲裁法》第4条的规定，依照物业管理公司中

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物业公司不按合同标准提供服务怎么办

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物业撤离的原因是物业管理费无法支付日常开支。业主可以成立业主委员会或重新找其他物业来管理。召开业主大会决定是否重新协商或选取新物业。物业服务属于公众服务,不能停止服务。业主与物业应相互理解、相互配合,按时缴纳物业费,物业有足够的费用维持才能更好地为业主服务。物业撤离的原因之一是物业管理费无法支付物业的日常开支。其中有很多的原因：比如，业主与物业有矛盾、开发商遗留下来的问题物业没有很好的解决、物业对拒交费用的业主没有很好的处理办法等等原因而导致物业最终撤离小区的。现在作为业主能做的处理方式就是：1、小区成立业主委员会。要不自制要不重新找其他物业来管理。不过因原物业的擅自撤离会造成后续服务的物业公司更难做。因为很多小区的资料没有办法交接，造成了后续物业要通过很长得时间来摸清小区的情况。2、召开全体业主大会或业主代表大会来决定是选取新物业还是和原物业重新协商。因为物业是属于公众服务，不能因某一位

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物业公司员工可以向物业收取的服务费吗

《物业服务合同》中如果没有物业管理费押金的约定，物业公司就不能收取物业服务费押金；双方在《物业服务合同》中有相关的约定的，可以按照约定收取。一、小区失窃物业有责任吗如果物业公司按照物业服务合同履行相应的义务，特别是保安义务，那么业主的财物被盗，物业公司一般不需要对业主承担赔偿责任。如果物业公司未履行物业服务合同中的担保条款，导致业主财物被盗，应承担相应的法律责任。物业服务企业不履行物业服务合同约定，致使业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。二、物业费延迟多久要交滞纳金物业公司能否就业主拖欠物业管理费加收滞纳金，应该完全的根据物业的管理服务合同的规定，如果业主与物业公司签订的物业服务合同中含有加收滞纳金的条款，则物业公司是可以按照合同规定，对逾期不交纳物业服务费的业主收取滞纳金的。如果是因为对物管服务不满意，认为服务缩水违反了物业服务合同的约定，所以拒交物管费，并且不交滞

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