投诉商家怎么投诉最有效的方法-法师兄

投诉商家怎么投诉最有效的方法

来源：法律编辑整理时间： 2023-12-01 18:24:25 442 人看过

一、投诉商家怎么投诉最有效的方法

投诉商家最有效的投诉方法如下：

1．与店家协商处理。

2．拨打当地12315消费者投诉电话进行实名举报。

3．通过信函、传真、短信、电子邮件和12315的网站投诉平台投诉。

4．直接到工商行政管理部门举报。

5．使用社交媒体平台公开投诉。

6．寻求第三方机构如消费者保护组织、商业监管部门或行业协会的帮助。

7．撰写正式的投诉信件。

8．在网上评论和评级平台上留下评价。

9．通过官方客服热线或平台官方客服反馈问题

二、哪些投诉商家行为工商行政部门不会受理

下列投诉，工商局不予受理或者终止受理：

1．不属于工商行政管理部门职责范围的；

2．购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的；

3．已经工商行政管理部门组织调解的；

4．消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的；

5．法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的。

三、商家被投诉的应对措施有哪些

商家被投诉的应对措施有：

1．要建立健全的售后服务体系，包括投诉受理、问题处理、退换货流程等。

2．其次，要培训售后服务人员，提升他们的专业水平和服务意识。

3．此外，企业还可以通过建立客户反馈渠道，了解消费者对产品质量的反馈和建议，以及时改进和优化产品。

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