一、保险理赔民事诉讼流程是怎样的

若遇保险公司或责任人对理赔事宜置之不理，受害者可依循下列步骤维护自身权益：

首先，搜集各类证据材料，如事故发生地的照片、详尽的医疗记录以及由交警部门开具的明确的事故认定书等等；

其次，明确作为应诉对象的被告，通常情况下是指保险公司或者负有责任的一方；接下来，向当地法院递交正式的起诉状并附上相关的证据资料；

然后，积极参与法庭审理过程，详细陈述事实真相与法律依据；

最后，耐心等待法院的最终判决结果，法院会依据事实与法律规定做出公正裁决；倘若判决生效之后，被告仍然未能履行其赔偿义务，受害者有权申请强制执行。

《中华人民共和国保险法》第十六条

订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。前款规定的合同解除权，自保险人知道有解除事由之日起，超过三十日不行使而消灭。自合同成立之日起超过二年的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费。投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当退还保险费。保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知的情况的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。保险事故是指保险合同约定的保险责任范围内的事故。

二、保险理赔先走强险吗

当遭遇车祸并触发损害时，您有责任首先使用交强险来保障权益。在道路交通意外发生之后，法律规定必须优先以交强险作为赔偿依据，若交强险无法满足赔偿请求，那么商业险才会根据交警的裁定，按照实际事故责任比例承担相应的赔偿义务。

交强险，是指保险公司针对被保险机动车辆所引发的道路交通事故，而给受害者带来的人身伤害及财产损失，按照责任额度进行强制性赔付的责任保险。

《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条

被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。

道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。

若在事故中遭受损害的受害人，面临保险公司或者相关责任人拒绝赔偿的情况，可以采取以下步骤以维护自身合法权益：首先需要收集有力证据，例如现场照片、治疗过程的医疗记录以及具有法律效力的事故责任认定书等；其次要确定案件的被告方，比如直接的保险公司或者应该承担赔偿责任的责任人；接下来根据证据材料向有管辖权的法院提起诉讼，同时提交上述证据作为支持；在开庭审理期间，受害人应积极参与法庭调查与辩论，如实陈述事件经过及损失情况；最后耐心等待法院作出公正裁决，如果被告方未能按照判决履行赔偿义务，受害人有权依法申请强制执行。