去年年底北京市酒水案件引发了餐饮界的一次不小的震动,自带酒水、开瓶费的去存一度成为消费者热议的焦点。记者昨天采访得知,今年12月将实施的国内贸易行业标准《餐饮企业经营规范》规定开瓶费、包间费、最低消费等将在餐馆收费项目中予以明示,为处理相关餐饮纠纷提供了法规依据,有利于维护消费者利益,也有利于餐饮市场的规范。
消协:处理餐饮消费有章可循
省消协有关人士介绍,作为消费的主体,消费者有权知道自己的消费项目,然而有些餐饮企业,尤其是小酒楼小饭店往往在消费者消费时不事先明示开瓶费、包间费,常常引发纠纷。然而又由于缺乏相关的法规条例做依据,消协在处理这类纠纷时,只能对双方进行苦口婆心的劝说调解,因此成为消费投诉的一大热点难点。
《餐饮企业经营规范》出台后,消协在处理类似问题时就有章可循,能更好地保护消费者的利益。同时,让消费者明明白白消费也有助于增强行业自律,促进行业发展。
餐饮部门:明确收费有利于市场规范
过去很多消费者认为酒店收开瓶费不合理,但是酒店对自带酒水的消费者提供了杯碟餐具等服务,也都是需要花费人力的,适当收费也能说得过去。然而合肥餐饮市场竞争激烈,怕客人流失,不得已对自带酒水者提供免费服务。现在出台规定,使得这些费用合法化了,应该说也是顺应市场的发展。一餐饮业人士说。
据了解,该市餐饮协会几年前就合肥市的餐饮行业做过类似规定,要求将开瓶费等费用直接在菜单上直接注明,并且服务员在客人点菜时要口头告知。特别是从去年底北京市酒水案件以来,他们更进一步的加强了对本行业的管理,现在合肥市在这方面已经比较规范了。
-
处理餐饮消费纠纷将有章可循
182人看过
-
消费者维权怎么处理餐饮消费纠纷
91人看过
-
餐饮消费纠纷维权
107人看过
-
餐饮消费纠纷何时才能有法可依
387人看过
-
餐饮消费纠纷如何有效维权
229人看过
-
常见的餐饮消费纠纷有哪些
295人看过
餐饮消费纠纷指的是在餐饮服务过程中,由于服务质量、食品安全、价格争议等问题而产生的纠纷。 这种纠纷可能涉及食品质量不符合预期、服务态度差、计价不明确等方面。消费者和餐厅之间可能因为口味、卫生等方面的不满而产生争议,也有可能因为账单问题、促销... 更多>
-
餐饮消费纠纷,如何有效维权湖南在线咨询 2022-10-18发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
-
餐饮纠纷如何合理处理?重庆在线咨询 2022-09-01我们根据《》第七条规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。”同时根据《》第一百一十九条规定:“侵害公民身体造成伤害的,应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用;造成死亡的,并应当支付、死者生前的人必要的生活费等费用。”
-
餐饮费纠纷案例台湾在线咨询 2022-07-06依据我国商标法的规定,对餐饮商标权进行侵犯的,依据侵权的情况承担相应的侵权责任,构成犯罪的,追究刑事责任。相关法律规定《中华人民共和国商标法》第四十七条依照本法第四十四条、第四十五条的规定宣告无效的注册商标,由商标局予以公告,该注册商标专用权视为自始即不存在。宣告注册商标无效的决定或者裁定,对宣告无效前人民法院做出并已执行的商标侵权案件的判决、裁定、调解书和工商行政管理部门做出并已执行的商标侵权案
-
如何合理处理餐饮纠纷重庆在线咨询 2022-08-28我们根据《》第七条规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。”同时根据《》第一百一十九条规定:“侵害公民身体造成伤害的,应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用;造成死亡的,并应当支付、死者生前的人必要的生活费等费用。”
-
餐饮纠纷如何合理处理江西在线咨询 2022-09-01我们根据《》第七条规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。”同时根据《》第一百一十九条规定:“侵害公民身体造成伤害的,应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用;造成死亡的,并应当支付、死者生前的人必要的生活费等费用。”