1、应收货款的处理方法
(1)销售资料(收货单据、发票等)是否齐备?内容是否准确无误?
(2)准时给予文件;其实越早给经销商发票,货款回收可能越早,同时要确认经销商收到发票;
(3)完善客户跟进制度:客户接触率与成功回收率是成正比的,越早与客户接触,与客户开诚布公的沟通,被拖欠的机会越低;
(4)定期探访:如客户到期付款,应按时上门收取货款,或电话追讨;即使是过期一天,也应马上追讨,不应有等待的心理;
(5)建立形象:客户是需要教育的,一定要给予客户一个正确的观念:我们对所有货款都是非常严肃的,是不能够容忍被拖欠的;
(6)服务精神:认同及理解客户的困难和投诉,同时可以利用自身的优势帮助客户解决困难;
(7)技巧训练:追讨货款是需要技巧的,如:电话技巧、上门拜访技巧;同时应了解客户的经营状况、财务状况、个人背景等资料。
2、已被拖欠货款的处理方法
(1)文件:检查被拖欠货款的销售文件是否齐备;
(2)收集资料:要求客户提供拖欠货款的原因,并收集资料以证明其正确性;
(3)追讨文件:建立货款催收制度。根据情况发展的不同,建立三种不同程度的追讨文件—预告、警告、律师函,按情况及时发出;
(4)最后期限:要求客户了解最后的期限以及其后果,让客户了解最后期限的含义;
(5)行动升级:将货款交予较高级的管理人员处理,将压力提升;
(6)起诉:成立公司内部的法律部,以法律部的名义发出催收欠款律师函,警告容忍已经到最后期限;
(7)调节:使用分期付款、罚息、停止数期等手段分期收回货款;
(8)要求协助:使用法律维护自己的利益。
一、未写货款欠条怎么写起诉状
依据我国相关法律的规定,因货款纠纷提起诉讼时,起诉书要载明原告与被告信息、诉讼的请求、诉讼的事实和理由等内容。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百二十条起诉形式
起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。
第一百二十一条起诉状
起诉状应当记明下列事项:
(一)原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式,法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式;
(二)被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息,法人或者其他组织的名称、住所等信息;
(三)诉讼请求和所根据的事实与理由;
(四)证据和证据来源,证人姓名和住所。
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