业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。物业公司有权请求业主缴纳物业费。但是要经过一定的程序。物业公司承担书面催交的举证责任。需要的材料包括业主的居住信息，业主拖欠物业费的时间和数额，物业公司的营业执照、法定代表人身份证明以及其他的证据材料。这些材料包括：

1、每账期催缴记录：电话、短信，尤其是对物业有较大意见或是有质量问题业主需重点留存好催费记录；

2、交款通知单派发照片，可从打印到派送阶段各拍摄几张留以备用；

3、扣费通知存档及派发至宣传栏后拍照留存；

4、催缴通知书发送记录，包括快递回单和张贴至门上图片；

5、律师函发送记录。

物业费纠纷业主如何举证

在向业主催交物业费诉讼中，业主所需要提出的证据，一般来说分为两大类，一是证明公共区域服务不到位的证据，二是因公共区域服务不到位而给业主自身造成损害的证据。具体到的物业服务合同纠纷中，业主可以向法庭举证的证据，主要有以下几种：

1、反映园区环境的照片、视频录像

照片可能是很多业主第一时间的所能想到的。照片虽然能够反映一些情况，但是照片本身具有一定的缺陷，照片的拍摄仅仅是一个瞬间，而物业服务则是一个过程，甚至说可以是以一个长时间的过程，因此照片的证据功能十分有限。而相比照片而言，视频资料则有了进一步的优势。视频资料是由一组动态的画面所组成，而视频也只能反映一段时间的问题，证明效力也不是十分强。除非可以提供长时间全年的视频资料。但这对业主来说，则是十分困难，因此，照片、视频资料是在实在无法提供其他证据的前提下，才使用照片、视频作为证据。

2、行政部门的处罚、责令整改的处理文书、文件、通知等

行政部门基于城市行政管理和公共利益的需要，会对物业公司是否遵守行政法规规定进行监督和检查。例如：物业公司在小区内的违章搭建的、城管部门会对物业公司进行处罚；消防设施未进行检修，不能政策运行的，公安消防部门会对物业公司进行处罚；电梯、机械车位等特种设备，未进行年检或维保不到位存在安全隐患的，市场监督管理部门对物业公司进行的处罚；物业公司擅自毁绿的，园林绿化部门依法进行的处罚；此外，还有类似城市联合执法，创建文明卫生城市大检查作出的处罚等待。

3、网上投诉、咨询、建议，被行政部门核实给业主的反馈、回复

很多城市的政府部门都开通了网上的市民热线、市长信箱、市政直通车等，目的在于接受百姓投诉，征集百姓意见。对于老百姓反映的生活、工作、生产中的难题、建议、咨询、投诉等进行及时的处理，化解矛盾，往往会针对的百姓的反映的问题进行回复、反馈。而这些回复、反馈都是经过调查核实的回复，对于业主反映的物业服务的情况，如卫生、保安、电梯、消防、车位等问题，往往都会通过网上予以回复反馈，而这些回复反馈，恰恰能够记载着物业公司在日常中的物业服务情况。

4、公安部门的报警记录，处理决定等

此类证明主要是因业主的财产在公共区域被盗，或者因为公共设施如围墙、监控、门禁因物业服务问题而出现的严重缺陷，导致违法行为利用这类缺陷而实施的违法犯罪行为。最终被公安机关进行调查或处理的情形。由于物业公司未能按照合同约定对相关设施设备进行维护保养，导致设施设备出现重大问题，而无法发挥正常的功能，虽然犯罪违法行为并非物业公司所实施，但客观上，业主的财产受损也与物业公司未能尽到物业服务义务有关，因此也应当尽一定比例的责任。如果相关的报警记录、处理决定等内容中可以证明上述因物业服务不到位而造成业主财产受到损失事实的证据，是可以作为证据提交法庭证明业主自己的主张的。

5、业主委员会，物业公司的通知、公告

业主委员会负有对物业公司的物业服务进行监督的职责。在监督的过程中，如有物业公司存在提供的物业服务出现不到位或者过错行为，业主委员会一般会要有要求整改通知，公告，联系单等的资料，而这类资料的内容则就可能会显现出物业服务未达到合同标准的情形存在；而在一些物业公司的公告、通知中，有时也会发现物业公司的存在过错的情形，例如：将绿化改建车位，将物业用房作为商用，停用电梯等等。而此类事项物业公司是无权作出决定的，也并非公示通知一下就算作征求业主同意了，恰恰反正了物业公司在物业服务中存在的过错的情形存在。

6、报纸、电视、网上媒体等新闻报道

在一些新闻报道中，也能够反映出物业服务不到位或存在重大缺陷的情形。例：小区的长期违章搭建被业主向新闻媒体曝光，发生火灾，而消防设施瘫痪导致消防部门救火受阻，电梯故障导致人员受困等情况而被媒体曝光。很多事情的发生看似偶然，实质上与日常管理和设施设备是否尽到维护义务有关。而新闻报道中所被核实的事实，如果能够证明物业服务不到位的，也可以作为反驳物业服务存在质量问题的有利证据。

此外，根据法律规定，业主还可以通过申请法院现场勘察的方式，由法院对小区的物业服务环境、绿化、设施设备维护等情况进行现场勘察，制作现场勘察笔录，以证明小区的物业服务情况。