长久以来,在中国消费者心目中,退货犹如一座难以逾越的大山——能翻越的人很少,望山兴叹的人很多。今后,有了贵人相助,或许我们能够轻松登顶了——近日有媒体透露,消费者通过网络或电视购买的东西,拿到手之后发现此货非彼货怎么办?消费者有权在收到商品后30日内退回商品,并不承担任何费用。面对上述的表述,各位千万别太惊讶,因为这可能成为日后新《中华人民共和国消费者权益保护法》中的法定条款。据悉,新《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条新增:对通过电话销售、邮售、上门销售等非固定场所的销售方式购买的商品,消费者有权在收到商品后30日内退回商品,并不承担任何费用,但影响商品再次销售的除外。
没有退货难的经历,几乎不能算是消费者。人们都知道一句商场格言:付款之前,你是上帝;交钱之后,你是孙子。在各种场合,每当提及退货经历,消费者的不满情绪会立即爆发,其中不乏血泪斑斑的控诉——几乎所有想退货的人都要经历遭白眼、冷面孔、踢皮球三关,哪怕你手中的凭据一应俱全,也可能被踢到维权或检测机构,而消费者通常会被高昂的费用和烦琐的程序吓退。就算不屈不挠地达到目的,商家在退货时还要向你收取开箱费或折旧费。至于电视购物或网购,更是一段充满风险的未知过程。消费者除了可能遭受经济损失外,还要承受不小的精神伤害。所以有人形容说,退货是一场噩梦,糟糕的是这场噩梦总也不醒。
显然,即将出台的30日内无条件退货,是一种健康积极的接轨。我们知道,在许多国家,退货是相当轻松的。在被称为最容易退货的日本,其《制造物责任法》规定,对于质量有问题的商品,必须迅速退货、更换或者退钱。一位中国驻日记者在某电器城买了一台手提电脑,使用后发现电脑有时自动断电。他找到店家,店家确认电脑确实存在问题后,二话不说就予以更换。在日本,一般来说只要有购物小票,在规定的一周或一个月内,不论是质量问题,还是尺寸搞错了,消费者均可在购物的商店里办理退换货。具体时间由商店决定,购物小票上也会标记清楚。对于网上购物或电视购物,由于在购买商品的时候会在小票上明确标记退货时间,所以在时间内或根据有关规定,都可以退货。但是,如果是定做的商品或是已穿过的内衣、已开包吃过的食品,则很难退货或更换。再有,由于婚纱之类的商品是定购的,所以不允许退货,也不会退钱。但在订货时双方会确认、在这个基础上签订买卖合同,从而达到明明白白消费,高高兴兴花钱。
尽管姗姗来迟,但不失为一个美丽的讯号。首先,这个无条件退货可以保护最广大消费者的利益,让他们享受到安全放心的消费。事实上,长期以来退货难的现象,已经成为不良商家的保护伞。将这把伞戳个窟窿,大快人心。其次,它同样对商家的利益起到保护作用。当产品遭遇退货,全体员工无疑会深刻反省,更加重视产品质量。最重要的,这一举措可为促进消费、拉动市场铺平道路。有学者这样说:退货的难易程度,可以测试出一个消费社会是否真的健康。无论如何,我们对此充满信心:假如非固定卖场退货成为现实,所有卖场轻松退货的日子还会远吗?
-
车祸夺走美丽女子一条腿
382人看过
-
假一赔二再罚十商家的美丽谎言
318人看过
-
美丽有风险,美容需谨慎
343人看过
-
美丽的西部充满新希望
211人看过
-
宪法的美丽、权威和适用
126人看过
-
安全比美丽更重要
365人看过
消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>
-
-
腾讯号被盗号能索赔吗黑龙江在线咨询 2022-01-30这种情况可以起诉腾讯公司,要求解封或者赔偿账号里面的与货币相等的损失。 第一,腾讯公司没有证据证明你使用了外挂或者其他第三方软件。 第二,腾讯公司必须举证证明,他们的游戏规则规定一旦使用外挂或者第三方软件,可以对玩家进行封号处理,并且这个规定必须对你进行告知。 否则,腾讯公司就会承担不利的法律后果。
-
丽水购房合同的编号黑龙江在线咨询 2022-11-191、审查开发商是否具有《商品房预售许可证》,分清房屋暂测和实测面积,房屋买卖的付款方式是否规范,认准交房日期是否确定。 2、为了防止开发企业将已抵押的房产再出售,在签合同时,可到县房管局交易所查询房产是否被抵押。
-
美丽的贷价有法律效应吗湖南在线咨询 2023-11-06关于美丽贷价背后的法律问题一般会涉及到高利贷,法律禁止高利贷,如果借贷的当事人约定的借贷利率超过了一年期贷款市场报价利率的四倍,则超过部分的利息不受法律保护,借款人可以不予支付。
-