一、酒店预定不要退是哪种投诉类型

当在旅途中遭遇酒店拒不退款的情况时，可采取以下途径维护自身权益：

首先拨打全国通用的消费者权益保护热线12315向消费者协会投诉，消协将会协助并指导将相关问题提交至具体的职能部门进行进一步处理；

其次，亦可选择向工商行政管理局、行业监管部门以及其他具有管辖权的相关机构提出申诉与举报；

最后，若以上方法均无法有效解决问题，还可以考虑向所在地的人民法院提交起诉书，寻求法律援助。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十五条人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

二、酒店预定好的房间给别人了怎么办

您可尝试与该酒店取得联系，并详细阐述您所面临的困境。为了更好地解决问题，恳请酒店出具一份书面声明，对为何将房间分配给他人，及如何处理这一事项做出明确说明。其二，如若上述途径未能带来满意结果，你还可以选择向酒店高层领导或客服部门进行正式投诉，要求其支付相应赔偿金或采取其他合理措施予以解决。倘若酒店方面依然态度强硬，无法协商出妥帖方案，那么，您便有权利依法向当地消费者权益保障机构或政府相关监管部门提出申诉，请求他们介入调解，以期化解纷争。

最后，万不得已之际，您也有权向法院提起诉讼。在这种情况下，你或许需要寻求专业律师团队的协助，以代表您在法庭上申张权益，甚至要求对方赔偿您因不公待遇而遭受的经济损失。

《民法典》第五百八十五条

当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。

约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。

当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

在您的旅游行程中若遭遇酒店拒绝对先前预订的款项进行退还，您可考虑通过拨打全国统一设立的消费者权益保护热线12315以此来向各级消费者协会进行投诉反映，亦或是向各地工商行政管理机关以及相关的行业监管部门提交您的申诉与举报材料。倘若以上途径未能有效地解决您所面临的问题，您还可以选择向当地的人民法院提起诉讼，以期获得法律层面的援助和支持。在此过程中，我们建议您务必保持高度的警觉性，确保个人隐私信息的安全，尽可能减少可能出现的不必要经济损失。