到驾校主管部门交通运管局投诉。全国统一投诉电话12328。
所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序,及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议,保护消费者的合法权益,2014年2月份中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过并向社会公布了工商行政管理部门处理消费者投诉办法(国家工商行政管理总局令第62号),自2014年3月15日起施行。
投诉形式
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:
(一)投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;
(二)具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;
(三)具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);
(四)具体的投诉请求;
(五)投诉的日期。
受理原则
消费者协会接受消费者的投诉,实行以地域管辖为主,级别管辖为辅的原则:
(一)对消费者的投诉,由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理;被诉方所在地与常住地不一致的,由常住地县级消费者协会或下属分会处理。
(二)案情涉及两个县级辖区以上的,由共同的上一级(市级或省级)消费者协会处理。
(三)案情涉及两个市级协会辖区以上的,由省消费者协会处理;省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。
(四)省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理,对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。
(五)外籍消费者投诉国内经营者的,由被诉方所在地县级消费者协会处理;省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议,可以向消费者所在地消协投诉。
-
没有超市小票如何维权
146人看过
-
没有超市小票如何维权
78人看过
-
驾校报名后没通知
369人看过
-
驾校退钱没有发票了能退吗
413人看过
-
如果驾校发票收据丢失如何退款
143人看过
-
没有发票如何找替票
322人看过
原始证据是指从直接来源与案件出的第一手证明材料。 物证中的原始证据,通常包括现场留下的物质与痕迹,例如现场发现的指纹。 书证中的原始证据,通常包括与案情有关的书面材料的原件,例如合同书原件。 人证中的原始证据,指直接感知案情的人,所提供的证... 更多>
-
-
驾校报名了没有签合同吉林省在线咨询 2022-01-30这个当时被报名的时候有没有签订合同?您可以要求驾校退还部分费用。对方这个理由有证据证明吗?学过车吗? 这些问题是比较重要的,直接影响到我的判断,现在不能说立马就能给你一个完整准确的意见,因为这一切的建议都要综合考虑之后决定。
-
驾校收费违章如何维权青海在线咨询 2021-08-10驾校乱收费维权可以投诉到所在地运管处的驾培科,至于投诉电话,可以通过114查询。对于驾校乱收费情况,一经举报投诉,经调查核实后,交通局会同物价局会责令驾校将款额退还学员并对驾校乱收费作出严厉处罚。
-
-
驾校合同没有发票怎么办贵州在线咨询 2022-06-13一般驾校收取费用后会给收据,且收据款项是扣除交给车管所的那部分费用的。至于发票,一般驾校都不给,车管所的那部分也很难拿到发票。 一般学车的都是普通人员,基本上是自费,所以要求索取发票的不多,遇到公职人员,驾校也会给开具发票的,只是相对来说可能过程比较复杂些。 如果驾校签合同没有发票,上面的内容可以参考。