一、怎么投诉培训机构退费问题

1．投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。

2．投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。

3．无论哪类教育机构有违法行为，都可以通过“315“消费者之声”平台，进行举报。

4．通过司法途径，依法维护自己的合法权益。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条

消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

二、教育机构退费纠纷的起诉程序怎么走？

起诉流程：

1．提起诉讼；

2．准备答辩和请求；

3．提证据保全程序；

4．提供诉讼证据。凡是诉讼当事人想要证明他在诉讼中所主张的事实或要求，都必须首先提出证据予以证明，而证据包括人证、物证、书证、鉴定、勘验笔录等；

5．进行保全措施；

6．进行案件审理；

7．裁判和上诉。

三、培训机构不退费投诉需要哪些证据

1．合同：签订合同时，需要仔细阅读合同条款，特别是退费相关的条款。如果发现合同中存在不合理的退费条款，可以拍照或复印留底。

2．收据：收到培训机构的收据时，需要认真核对金额和退费条款。

3．聊天记录：如果消费者与培训机构的客服或老师有过沟通，可以保存聊天记录。

4．其他证明材料：如果消费者因为培训机构不退费而产生了经济损失，需要准备相关证明材料。

《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第六章 争议的解决　　第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。\n消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。\n消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。