第一章经理岗位职责
经理是对公司负有全面服务的管理者,处于中心地位,起领导核心作用,负责公司的全盘工作。
一、认真学习和贯彻执行党和国家对物业管理部门制定的方针、政策,法令和上级领导的指示决定及工作安排。
二、充分发挥和调动手下管理人员和各职能部门的作用,建立健全强有力的管理机构和行之有效的规章制度,不断进行和提高公司管理水平。
三、负责编制和审定本公司的经营决策,年度计划、员工培训计划和员工工资调整方案,及时提出各个时期的中心工作,确保各项计划和工作任务的顺利完成,使公司得到不断的发展。
四、贯彻执行安全经营管理和劳动保护条例,保证员工生命安全和身心健康。
五、加强财务管理和经济核算,不断提高经济效益。
六、抓好员工队伍建设、懂技术、会管理的领导队伍和技术骨干。
七、认真做好工作考核,鼓励先进、树立典型,发扬成绩、纠正错误,充分发挥员工的积极性和创造性。
八、以公司经营宗旨为使命,以业主满意为目的,搞好实质工作。
第二章办公室职责
一、认真学习贯彻相关法律、法规,制定各项管理制度和工作计划,并检查落实。
二、负责住户的入住、装修手续办理及档案管理,严格执行文件管理程序和文档资料的分类存档以及报刊杂志的征订和发放。
三、负责员工考勤工作,建立考勤制度,搞好绩效考核。
四、做好所有实物与设备的等级与库存管理以及所需物品的购买计划和发放,做到“帐帐相符、帐物相投”,物品存放及保管安全妥善。
五、组织召开例会、会议,撰拟相关材料,做好会议记录。
六、拟订员工培训计划,并定期或不定期的对员工工作进行总结,如强对员工的培训学习和业务考核。
七、负责小区的环境绿化和卫生保洁工作。
八、负责对内对外及对上对下的正常业务,保持公司形象搞好值班工作,监督其他部门工作。
九、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作,搞好小区文化活动。
十、负责完成公司交办其它各项工作任务。
第三章办公室主任岗位职责
一、在经理的领导下,认真学习贯彻本岗位相关法律、法规和公司各项管理制度的实施。
二、负责住户的入住装修手续的办理及档案管理,严格执行文件管理程序和文档的分类存档以及报刊杂志的征订和小区业主各类邮件的发放。、
三、督促检查办公室人员工作,有权对违犯劳动纪律和不能按时完成任务的员工依照制度进行处罚,严格奖惩与绩效考核的兑现。
四、负责监督检查考勤制度的实施及员工三上下班签到。
五、负责公司印章的管理和使用,严格执行印章的审用规定。
六、对保洁员的工作进行监督和管理,认真负责及搞好小区的环境绿化和卫生保洁工作。
七、组织召开工作例会及日常会议,撰拟相关材料并做好会议记录。
八、加强对员工的培训学习和业务考核,搞好员工思想工作,广泛吸收员工的合理化建议。
九、负责起草工作计划和内部各项管理制度的拟订以及日常业务办理及文件的打印工作。
十、做好财物登记与库存管理及所需物品的购买计划和发放,使库存的物品存放合理,保管安全妥善。
十一、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作,搞好小区文化活动。
十二、负责办公室全盘工作,直接对经理负责,保证完成经理交办的各项工作任务。
第四章管理部职责
一、在物业公司经理的领导下,认真贯彻相关法律、法规和公司的规章制度,主管客服和小区治安工作。
二、负责本小区物业的接管验收工作。
三、负责协调处理业主的各种投诉事件,并对其进行认证解释,做好投诉记录。
四、负责检查住户的装修、入住。保证和维护业主水、电、暖的正常使用,发生故障应及时进行维修。
五、负责公共设施、设备的管理和维修保养,保证其正常运行。
六、负责催交业主的物业管理费;水,电、暖费。
七、负责业主钥匙的管理。
八、完成公司交给的其它工作任务。
第五章管理部主任岗位职责
一、在物业公司经理的领导下进行工作,对小区的物业和业主实行具体管理和服务。
二、负责本部门员工的培训、考核及日常工作安排。
三、负责监督、检查部门员工的工作情况,有权对其进行处罚。
四、对部门员工应做到分工明确、责任到人,奖罚分明。
五、认真处理业主投诉问题,做到派单及时,过程监督,保证让业主满意。
六、负责对业主领取钥匙情况进行核实。
七、负责对业主的装修现场进行检查,对存在的问题及时处理。
八、定期对业主进行回访,征求意见和建议,并向上级领导汇报。
第六章保安队长岗位职责
熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列,各种公共设施、设备的分布位置,各类公共场所的使用性质和服务对象,系统掌握住宅区整体情况。
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小区物业是指物业公司或物业管理单位,负责管理小区的公共设施、环境、安全等事项,为小区业主或住户提供各种服务。 物业管理的内容包括:物业的维修和养护、环境卫生、公共秩序、消防、园林绿化、房屋征收等。小区物业的职责包括确保小区内的各种设施正常运... 更多>
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物业公司有哪些责任青海在线咨询 2021-05-21对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装修和使用等方面法律、法规规定的行为,物业管理企业应当制止,并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业管理企业的报告后,应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。物业管理企业应当加强对物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业管理企业应当及时向有关行政管理部门报告,协助作好救助工作。 物业管理企业疏于管理,未能履行物业服务合同约定的安全
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物业管理的岗位职责有哪些?青海在线咨询 2022-08-131.负责业户各类特约服务需求的受理,包括提供购物、订餐、购票、维修、商务、家居、代召出租车等服务。 2.与各合作业务单位经常保持联络,及对每项服务质量的跟踪。 3.负责社区文化活动的筹备和实施工作。 4.负责业户回访、意见征询的工作。 5.定期向业户通报社区最新信息,向住户讲解物业相关法规政策;企业新闻及相关政策、制度改革最新动态;社区生活诸如:天气预报、健康信息和安全常识等最新服务信息。 6.提
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物业管理公司各职责包括哪些?上海在线咨询 2022-04-07物业管理按产业性质属于服务性行业,其基本出发点是根据社会生产力发展水平和人们对生活需求的变化,运用先进的维修养护技术和现代管理科学知识、环境生态科学知识,借助经济手段来管理物业,为业主、住户以及居民提供所需要的全方位、都层次的服务。 物业管理公司的主要职责: 1、物业维修管理:物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准,对其经营管理的物业进行维修和技术管理,包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术
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公司法人岗位职责有哪些河南在线咨询 2022-06-09公司法人岗位职责是在国家法律、法规以及企业章程规定的职权范围内行使职权、履行义务,代表企业法人参加民事活动,对企业的生产经营和管理全面负责,并接受本企业全体成员和有关机关的监督。
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物业公司承担哪些责任江西在线咨询 2022-04-19根据〈物业管理条例〉物业公司的责任主要有:①安全工作。物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业管理企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。物业管理企业雇请保安人员的,应当遵守国家有关规定。②物业的养护工作。物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施,不得改变用途。