一、保险拒赔项目怎么办理流程

倘若保险公司对于索赔事宜不予理睬或者理赔结果存在明显不公正之处，消费者有权向中国银行保险监督管理委员会（简称“银保监会”）提出投诉举报，同时还可选择采取向法院提起诉讼的方式维护自身权益。就银保监会层面而言，依照属地监管原则，投诉人首先应当向银保监会在本地设立的分会提交书面投诉材料。投诉文书需详细阐述投诉事件的背景、性质以及投诉人的具体诉求等信息，同时必须附上相关证据材料。通常情况下，口头陈述或匿名投诉并不被银保监会所接受。接收到书面投诉之后，银保监会将其转交至相关银行保险机构进行处理，并要求后者尽快展开调查并直接答复投诉人。若投诉事项涉及重大问题，银保监会亦可能要求银行保险机构对投诉事件做出详尽的解释和回应处理过程。在某些特殊情况下，银保监会甚至可能亲自介入现场调查，一旦发现存在严重违规违纪行为，便会立即给予涉事人员相应的惩罚措施。

《保险法》第二十二条

保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。

保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。

二、保险拒赔后，诉讼时效是多长时间

1．对于人寿保险以外的其他类型的保险，无论是何种保险业务，当该类保险的被保险人或受益人要求保险公司进行赔偿或给付保险金时，其所享有法定的诉讼时效期限均为两年。这一时间起算的日期应从他们得知或应当知道保险事故实际发生的那一天开始计算。

2．然而，在涉及到人寿保险的情况下，被保险人或受益人向保险公司提出给付保险金的请求时，其所享有的诉讼时效期限则有所不同。

根据相关法律规定，此类诉讼时效期限为五年，同样是从他们得知或应当知道保险事故实际发生的那一天开始计算。

《中华人民共和国保险法》第二十六条

人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。

人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。

如保险公司存在任何理赔方面的疏忽或者不公行为，那么作为消费者，您可以选择向中国银行保险监督管理委员会进行投诉，同时也可以选择向当地的人民法院提起诉讼。针对投诉事宜，您需要准备书面形式的材料提交给本地的银保监会分支机构，详细阐述事件的背景、您所提出的诉求以及相关的证据支持。接下来，银保监会将会把您的投诉转交给相关的监管机构进行深入的调查，并在规定时间内给予您回复。对于一些严重的问题，银保监会甚至有可能直接介入调查，对违规的相关责任人进行处罚。