1、引子
历次ERP年会,我几乎从未缺席过,但这次非常不巧,由于日期几次更改,同北京的一个课程冲突了,只好书面发言。
给我出的分会场发言题目是:重点分析离散行业ERP的应用现状和发展趋势,剖析ERP选型、实施和深化的问题和难点,帮助离散行业的制造企业通过ERP应用实现精细化管理,提升核心竞争力。
题目很大,我想着重谈谈选型、实施和深化的问题。
2、成功实施ERP必须遵守规范化的流程
说起选型,其实只是成功实施ERP整个流程中的一项子流程。根据我国近30年实施ERP的经验教训,要想成功实施ERP,必须遵守一种规范化的流程,我把它归纳为:知理知己知彼知用八个字。选型是第三个子流程知彼,前面有着非常重要的知理和知己两个流程。如果前面偷工减料,后面一定是险象环生,风险极大。
十年前我在《MRPII--制造资源计划基础》一书中就提到,选择软硬件是要在理解MRPII的基础上做需求分析,然后选型。现在无非是更加突出理解原理的重要性,单独列出为知理。另外,由于经常看到不同企业采用了相同的产品,效果却大相径庭,因此知彼之后,还必须有一个知用流程,包括实施、应用、评价和深化。
所谓知理,就是对ERP要知其然又知其所以然。ERP是一种面向流程的信息化应用系统,企业的各个核心业务都是从订单到货款(ordertocash)全流程到一个部分,核心业务之间的关系是相互依存,相互作用,都是为了实现增值和与客户共赢,不可割裂。因此,必须从系统、整体、全局和集成的角度来理解ERP。要明了ERP的运行机理,以及为什么、和在哪些方面能够给企业带来效益。
通过知理,要消除管理业务和信息技术脱轨的通病。知理的对象主要是企业高中管理层,要体现一把手工程。真正做到一把手工程有两个标志,一是一把手必须是明白人才能成为支持者,二是一把手必须自己用才能成为受益者。从实施ERP项目的执行力度就可以判断是否体现了一把手工程精神。
所谓知己,就是要弄清楚企业存在什么问题,这些问题是不是上了ERP就可以解决,如果不知理,就说不清企业要ERP解决什么问题。要非常明确企业定位的各个要素,进行需求分析和投资效益分析,树立量化的目标;拟定选型提纲。如果没有扎实的知己基础,选型必然是盲目的。
可见要做好选型,一定要有扎实的前期工作基础,也就是知理和知己。
3、怎样理解选型
人们习惯把选型理解为选软件,不错,ERP要通过一个软件来运行,但是ERP不能同软件直接划等号。世上ERP软件数不胜数,此消彼长,良莠不齐,哪一个软件是ERP的代表?我们应当把ERP理解为一种借助信息技术来规范、集成、控制和优化企业内外业务流程的解决方案(soltion),而不是一个软件包(package)。
买软件包就像买商品,图便宜,要侃价。但是寻求解决方案,是衡量软件商能不能提供解决企业存在问题的最佳方案,因此要用投资效益分析来判断,而不是单纯用价格高低作为衡量标准。对ERP对理解不同,做法上就会有很大区别。
组织好选型班子非常重要。要注意以下几个方面:
必须是内行看门道,做到知理
熟悉管理的业务骨干,参加过需求分析--知己
做好各项准备,拟定选型提纲,制定计划和预算,建立各种文档
秉公办事,不损公肥私
向企业总裁负责
所以说知彼主要是选择解决方案,是选择长期合作伙伴。在当前软件厂商收购兼并之风盛行时,企业要特别小心,不要选一个不久就人去楼空的对象。
4、不能停留在成功上线
成功上线是IT的一个术语,意思是所有的终端都挂到总线上了。汽车厂装配完一辆新车,是汽车下线,概念是不一样的。
企业是带着要解决的管理问题来上ERP的,成功与否,只能用问题解决了没有?来衡量。所有权威的词典对成功对定义都是实现了预期的目标;所以说,如果没有经历知己阶段,没有一个量化的目标可以对照,成功与否就无从谈起。仅仅是挂在总线上,走通了,并不等于问题已经解决。
知理知己知彼知用的知用阶段,就是要实现目标。
现在一些文章热衷于谈论ERP的成功率,从0~50%,什么数字都有,说明在成功率问题上,根本就没有一个抽样和数理统计标准,不值得在这个数字上浪费时间,还是多研究研究如何取得成效吧。
知用阶段第一件事是项目实施。在实施过程中,一个经常困扰的问题就是系统切换。有一个知名的软件公司的《实施方法论》就系统切换问题写道:并行时间不得少于三个月。这不得少于是多少?一年半载还是更多?这是个错误的提法。应更正为:并行时间越短越好。要缩短切换时间,一是要坚持培训考核、持证上岗;二是要在模拟运行上多下功夫,开门模拟,有群众基础,把可能出现的问题和解决办法都事先想周全。
知用要巩固成果、深入应用,一个重要的因素是需要大量的复合型人才。人们一般把复合型人才理解为既懂计算机,又懂管理;实际上这是不够的。还应当加上工业工程和项目管理,比如说,要使定额准确,要减少非增值作业,就要具备许多涉及工业工程的知识。
5、后ERP问题
近来一些文章在讨论所谓的后ERP时代,这类讨论,看上去似乎是要为软件厂商寻找新的兴奋点;并不完全是从企业的需求出发来探讨问题。
对已经实施了ERP系统的企业,下一步又该向何处发展。其实,不同企业会有不同的需求,不能一概而论。一些企业需要从海量的数据中理出可供评价业绩和决策的信息,可能需要商务智能(BI)和企业业绩管理(EPM);一些生产自动化程度高的企业,可能需要MES;一些对供需链管理有迫切需求的,可能需要供应链管理(SCM)或业务流程管理(BPM),有的需要射频识别技术(RFID);有些企业为了加快审批流程,也许需要一个办公自动化系统(OA)。
所谓后ERP,一定要具体问题具体分析,因企业而异。把已选用的各个独立应用系统集成起来,实现同上下游合作伙伴的信息集成,强化供需链管理。运用商务智能为经营决策挖掘更多有价值的信息。这几方面,可能是每一个企业都要做到的共性目标。
众所周知,当前的竞争是供需链同供需链之间的竞争;因此,从总体信息化规划的角度来看,在一些产业链比较明显的行业,应当有计划有意识地首先实现产业链上各主要相关企业的信息化,其中自然也包括一些中小型企业。要当成系统工程来规划,打破地域之间的界线,不能天女散花,不痛不痒,不能很快见到效果。
为了实现不同应用系统之间的信息沟通,为了适应业务流程变化的需要,确实需要一种面向服务的体系结构(SOA)。但是各个公司都在分头各自开发自己的SOA,没有集中力量形成标准。这个沟通和应变问题不解决,业务流程重组也好,供需链管理也好,都不可能彻底完满实现。
-
知彼知己,百购不殆
111人看过
-
知己知彼百战不殆购房9陷阱别自己往里跳
471人看过
-
《实施意见》的通知
352人看过
-
买房杀价全攻略:知彼篇(下)
484人看过
-
买房杀价全攻略:知彼篇(上)
172人看过
-
印发江门市知识产权保护实施办法的通知
278人看过
竞争是指个体或群体间力图胜过或压倒对方的心理需要和行为活动。即每个参与者不惜牺牲他人利益,最大限度地获得个人利益的行为,目的在于追求富有吸引力的目标。 划分了公平竞争与不正当竞争行为的界限,为市场主体的竞争设定了共同遵循的行为标准。对于在市... 更多>
-
如实告知的告知内容广西在线咨询 2023-02-19从各国保险法的规定来看,投保人所应告知的事实,通常包括以下四项: (1)足以使保险危险增加的事实; (2)为特殊动机而投保的,有关此种动机的事实; (3)表明保险危险特殊性质的事实; (4)显示投保人在某方面非正常的事实。
-
-
-
实施新收费标准的通知河北在线咨询 2023-05-29著录事项变更费 1、发明人、申请人、专利权人的变更 200 2、专利代理机构、代理人委托关系的变更 50 (十三)专利权评价报告请求费 1、实用新型专利 2400 2、外观设计专利 2400 (十四)无效宣告请求费 1、发明专利权 3000 2、实用新型专利权 1500 3、外观设计专利权 1500 (十五)专利文件副本证明费(每
-
如何知道他人侵犯自己知识产权北京在线咨询 2022-09-01包括商标、专利、著作权。其中商标是最容易侵权的。要避免侵权他人商标权,最有效的办法是将自己的商标申请注册,核准注册后在使用,这样既不会侵犯他人权利,也可以避免他人侵犯你的。关于专利,可以适用通商标一样的方法。独立开发出一种新技术后,尽快申请专利,或者到知识产权局的网站查询是否已有人申请了相关专利。著作权不同于以上两种,商标和专利需要申请才可以享有专用权,而著作权不需申请,自作品诞生之日起自动获得著