最低消费是不是侵害消费者权益-法师兄

最低消费是不是侵害消费者权益

来源：法律编辑整理时间： 2023-08-15 16:32:00 136 人看过

最低消费是一种损害消费者合法权益的行为。我国消费者权益保护法第九条规定：“消费者有自主选择商品或服务的权利。”《餐饮修理业价格行为规则》第四条规定：“经营者应当以成本费加法定税金和合理利润为依据制定价格，应质价相符，不得强迫消费者接受其规定的价格。”由此可见，经营者“最低消费”的规定，侵犯了消费者自主选择权和公平交易的权利，是经营者强迫消费者接受其规定的价格的行为，应认定是一种违法行为。而且消费者权益保护法第二十四条还规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，否则规定内容无效。故经营者不得以自己的规定来要求消费者支付最低消费额。

消费者权益争议

消费者权益争议是指在消费领域中，消费者与经营者之间因权利义务关系产生的矛盾纠纷，主要表现为消费者在购买、使用商品或接受服务中，由于经营者不依法履行义务或不适当履行义务使消费者的合法权益受到损害或消费者对经营者提供的商品或服务不满意，双方因此而产生的矛盾纠纷。

经营者违法或不适当履行义务，主要表现为以下几种情况：

（一）所提供的商品存在危及人身、财产安全的危险，或不符合有关的国家标准、行业标准；

（二）对提供的商品或服务作虚假宣传，误导消费者；

（三）经营者侵犯消费者的人身权，进行侮辱、诽滂、搜查身体及其携带的物品；

（四）经营者隐匿或冒用他人的名称、标记等使消费者产生误认；

（五）无理拒绝履行国家规定的义务或双方约定的义务等。

《消费者权益保护法》第十条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

消费者
保护消费者权益的最新消息

当消费者受到无良商家欺诈时，可主张如下赔偿：一、消费者可主张的最新赔偿标准（一）三倍赔偿《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，除退还消费者购买商品的价款，还需要额外赔偿消费者购买商品的价款或接受服务费用的三倍。若额外赔偿不足五百元，额外赔偿为五百元。（二）惩罚性赔偿《消费者权益保护法》规定，经营者明知商品或服务存在缺陷，仍向消费者提供，造成消费者或其他受害人死亡或健康严重损害的，受害人有权要求精神损害赔偿和医疗费、治疗费和误工费等合理费用，并可以要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。（三）价款十倍赔偿《食品安全法》新规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。若增加赔偿的金额不足一千元，为一千元。（四）产品缺陷赔偿《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成受害人人

2023-06-07

173人看过
消费者
卖家不发货是否侵犯消费者权益

侵犯消费者权益的处罚标准是由工商行政管理部门责令改正，可以单处或者并处警告，违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款。一般来说，经营者的下列行为属于欺诈消费者：销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;不以自己的真实名称和标记销售商品的;采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;作虚假的现场演示和说明的;利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;骗取消费者预付款的;利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;以其他虚假或

2023-06-29

405人看过
消费者
消费者权益之消费者的特征

消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。作为消费者权益最主要的对象，消费者的特征如下：(1)消费者是自然人。消费者的消费是生活消费，生活消费的主体只能是自然人，其他任何机关团体、企业事业单位都不能成为法律意义上的自然人。(2)消费者的消费性质是生活消费。(3)消费者的行为是不以营利为目的购买、使用商品或者接受服务。这是消费者区别于经营者的重要特征。经营者同消费者在购买商品时其表现并无本质区别，但本质区别在于购买的目的和购买以后的行为。经营者购买商品后，他不是用于消费而将其消耗掉，即商品到他这里还没有流转到终点，商品还要通过进一步交易而继续流通，从而使其获得经济利益。而消费者购买商品的目的却不是用于继续交易，即使他要继续转让与人，也不是为了获利。(4)消费者是众多

2023-06-07

94人看过
消费者
不做“被消费”的消费者！侵犯消费者权益的解决途径有哪些？

1、与经营者协商和解。即消费者与经营者双方在平等自愿的基础上，互相交换意见，协商解决争议。2、请求消费者协会调解。调解必须坚持自愿和合法的原则。3、向有关行政部门申诉。消费者与经营者发生争议后，在与经营者协商得不到解决时，可直接向有关行政部门申诉，这种方式具有高效、快捷、力度强等特点。4、提请仲裁机构仲裁。消费者与经营者就争议的解决方式达成仲裁协议，将案件提交有关仲裁机构进行裁决的。5、向人民法院提起诉讼。向法院起诉是解决消费争议的司法手段。一、消费者合法权益受损时怎么索赔?(一)协商和解。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。(二)投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解。(三)行政申诉。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。(四)提请仲

2023-05-07

439人看过

消费者权益日
消费者权益日：侵犯消费者合法权益的规定有哪些？

第一、侵犯消费者健康权的，即造成消费者或者其他受害人人身伤害，那么经营者承担的责任就是：支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，构成犯罪的，依法追究刑事责任。第二、侵犯消费者生命权的，要承担支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。第三、侵犯消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。第四、侵犯消费者财产权的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。第五、经营者没有约定提供提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。第六、经营者欺诈消费者的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。一、消费者合法权益受到侵犯怎么办?(一)与经营者协商和解;(二)请求

2023-05-07

173人看过
法律综合知识
消费者接受最低消费能不能反悔？

案例：元旦假日，张女士在某酒店预定了4桌中餐，答谢其丈夫住院期间来看望的亲朋好友。为节约开支，张女士自行在超市买了一些酒水带到酒店，大堂服务员告知张女士，该酒店用餐谢绝自带酒水。如果强行自带，酒店将收取所带酒水价款50％的开瓶费。因为是普通服务员的告知，张女士没与她理论。待餐后结算时，酒店要收取360元开瓶费。酒店的做法对吗，张女士可否予以拒绝？评析：酒店谢绝消费者自带酒水是一种典型的霸王条款侵权行为。《消法》明确规定了消费者享有自主选择商品或者服务的权利，有权进行比较、鉴别和挑选，有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。酒店限制消费者自带酒水，侵害了消费者选择权。对于这种霸王条款，消费者拒绝有法律依据。对此，张女士完全可以说“不”！相关法律知识：消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益，是一定社会经济关系

2022-11-21

413人看过
消费者
商家误发商品是否构成消费者权益侵害？

属于欺诈行为。法律明确规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。商家东西卖贵了能投诉他吗商家东西卖贵了可以向物价局投诉。商家违法《价格法》的规定，定价过于高于市场价的，属于不正当价格的，可以举报，让政府责令其改正。县级以上各级人民政府价格主管部门，依法对价格活动进行监督检查，并依照本法的规定对价格违法行为实施行政处罚。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

2023-07-04

148人看过
消费者
消费者安全权的侵害

(1)经营者提供的商品必须具有合理的安全性，不得提供有可能对消费者人身及财产造成损害的不安全、不卫生的产品。(2)经营者向消费者提供的服务必须有可靠的安全保障。(3)经营者提供的消费场所应具有必要的安全保障，使消费者能在安全的环境中选购商品或接受服务。也就是说，消费者的安全都要得到保证。在实际生活中，侵害消费者安全权的现象非常普遍，通常表现在以下几个方面:(1)在食品中添加有毒有害物质。例如，为了牟取非法利润，招徕顾客，一些不法分子在普通白酒中加敌敌畏冒充茅台，用福尔马林泡毛肚、凤爪，在菜油中掺柴油，出售变质、发霉的各种食物等，皆属此类，这些商品不仅不能满足人们的正常需要，反而会损害人们的健康，甚至会致人死亡。(2)制造销售假药、劣药。药物本来是用来治病救人的，但是一些不法分子为了赚钱，则置人们的生命健康于不顾，以非药物冒充药物，病人服用后，根本不能对病情产生缓解及解除作用，延误疾病的治疗

2023-06-07

50人看过

消费者
消费者权益受到侵害找哪个部门

消费者权益受到侵害找工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。国务院在产品质量监督检查方面，对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下：1、在生产、流通领域中，凡属产品质量责任问题，都让国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处。需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以配合；2、在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为，由工商行政管理机构查处，质量技术监督部门予以配合。一、消费者投诉找谁最有效消费者投诉找工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院最有效。发生的消费正义的解决途径有：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。二、产品质量认证的依据有哪些产品质

2023-06-27

316人看过
法律综合知识
消费者权益保护法欺诈消费是多少

一、消费者权益保护法欺诈消费是多少根据我们现行的法律法规，对于侵犯消费者权益的行为，立案标准通常需要涉及的金额介于3000元到10000元之间。在此基础上，不同的犯罪情节所相应的惩罚措施亦会有所区别，以下是详细说明：首先，若诈骗公私财产的金额在三千元至一万元之间，那么涉案人员将面临三年以下有期徒刑，同时可能被处以罚金或者单独罚款；其次，如果诈骗公私财产的金额在三万元至十万元之间，那么涉案人员将有可能被判处3－10年的有期徒刑，并且还会被处以罚金。《刑法》第二百六十六条，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并罚金或者没收财产。二、消费者权益保护法是哪一部门法消费者权益保护法的法律属性是经济法，属于经济法律部门。中华

2024-04-05

284人看过
消费者
团圆饭设最低消费是否侵权

火爆的年夜饭，给众多酒家提供了商机，为赚取更多的利润，从前两年起，一些生意较好的酒家就开始给年夜饭设定最低消费，提高顾客消费额。今年，随着酒家年夜饭预订的升温，设最低消费的酒家越来越多，很难找到几家不设最低消费而又稍有档次的酒店。价格和往年相比也是节节攀高，中档以上的酒店动辄千元以上，甚至开出了28888的高价，中低档的酒店也在488元以上。对于这种做法，一些顾客表示不满，认为如此下去，商家的门槛会越设越高。湖南省消委会有关人士明确表示，这种限制消费的行为和加收服务费的做法是违法的，侵犯了消费者的自由选择权和公平交易权。因为按照《消费者权益保护法》规定，“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”，消费者就有自主选择消费多少的权利。一些大酒店把最低消费的门槛定得很高，就会把普通的消费者拒之门外。消费者在遇到此类情况时，可以以《消法》为武器，维护自己的合法权益。

2023-05-01

375人看过
消费者
消费者如何用《消费者权益保护法》

《中华人民共和国消费者权益保护法》，明确了消费者的权利，确立和加强了保护消费者权益的法律基础，特别是对于因提供和接受服务而发生损害消费者权益的问题，做出全面、明确的规定。《消法》第2条规定：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他法律、法规保护”。《消法》第二章规定了消费者的九项权利，在法律保护下，消费者有权作出一定的行为或者要求他人作出一定行为。消费者的九项权利是：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、监督权。一、安全权消费者的安全权分为人身安全权和财产安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时，首先考虑的便是商品和服务的卫生、安全因素，不希望因卫生安全方面存在问题，导致生病、身体受到伤害，甚至产生生命危险。财产安全不仅指购买、使用的商品或接受的服务是否安全，更重要的是指购

2023-06-07

57人看过

消费者
315消费者权益知识，哪些行为属于消费侵权

一、315消费者权益知识315消费者权益日是国际性的，315国际消费者权益日的概念是由一家非盈利组织国际消费者联盟组织在1983年确定的，宗旨就是对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力，并且处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。自从1991年央视315晚会以来，每年都会曝光大量消费者关注的质量问题，深度揭露消费环境存在的问题，目的是为了促使消费者提高维权意识、企业认识到自己存在的不足，315晚会对国人生活水准的提高发挥着十分重要的作用。二、哪些行为属于消费侵权1、不开发票，虚假宣传，以次充好。2、标价与实际付费不符。3、将假冒伪劣商品充当正规、高档、名牌进行销售。4、导购误导消费。网购后出现商品质量问题后拒绝退换货。5、网购商品后实际收货时发现少了、非购买商品。6、预付费充值卡及非预付费会员卡在充值、消费后关门跑路。7、合同欺诈或条款陷阱，签订合同后随意加价。8、商品出现质量问

2023-06-07

367人看过
消费者
在宾馆停车是不是消费者权益

1、在宾馆停车也是消费者权益，消费者入住酒店，双方便形成服务合同关系。酒店作为服务场所，对入住客人的财产承担安全保障的附随义务。酒店提供的停车场虽然免费，但实际上车辆保管费已反映在酒店住宿消费等费用中，故双方的车辆保管关系成立。因酒店没有妥善保管车辆，造成车辆丢失的，属于违约行为。因此，无论从侵权还是违约角度讲，消费者入住酒店消费时，免费停放在酒店停车场的车辆丢失的，酒店均应承担赔偿责任。2、经营者为方便顾客而提供停车场所，顾客将车辆停放在经营泊位，便建立了一种权利义务关系，那么此种关系是车辆保管关系还是场地使用关系呢？正确确定其性质，对纠纷的处理具有重要的意义。倘若这一关系被确认为保管关系，那么车辆停放在停车场遭窃，提供场所的主人须承担赔偿责任；倘若被确认为场地使用关系，经营者对停放在停车场内的车辆无保管之义务，车辆被窃后经营者无赔偿责任。现行法律对上述关系的定性无明文规定，但一般认为，

2023-08-17

95人看过