11月份,柯桥市民周先生在红星美凯龙柯桥商场里买的实木地板,用于自已的新房装修。而当周先生自己请师傅铺设部份后,发现地板间有细小的裂缝。
我是11月29日发现这些已铺设的木地板有细小裂缝,当时已经铺了近2个房间。周先生说,发现这一问题后马上联系经销商,并把有裂缝的木地板拿给经销商看。
当时他们说需要到现场看过才知道。周先生说,12月3日木地板经销商到他家查看后表示,这些木地板出现细小裂缝不是质量问题,可能是铺地板的师傅或存放不当造成的。他们愿意给周先生退掉所有没有铺设的木地板,另外,对于已经铺设的木地板,提供免费保养服务。
明明是木地板质量问题,应该把全部木地板作退货处理。周先生坚持自己的要求。在与经营者协商不成后,周先生向柯桥红星美凯龙客服部投诉,并拨打了12315电话寻求帮助。
为了使调解工作顺利进行,工作人员建议周先生可先委托第三方进行质量鉴定,然后根据鉴定结果再处理。
经质监部门检测,结果显示木地板基本合格,而针对有裂缝的地板问题,近日,绍兴县消保委柯桥分会给双方进行了调解。
当天下午两点,周先生、红星美凯龙的工作人员以及久盛地板的负责人唐女士一起来到了消保委参加调解。
之前地板经销商提出没铺设的木地板退换货,已经铺设的木地板出现细小裂缝的给予免费保养的方案,但当时周先生不同意这样的赔偿方案。
双方都各退了一步,毕竟木地板铺设工作一直停着,大家都不想看到。在工作人员的协调下,红星美凯龙商场作为第三方首先提出了一个补偿方案:在之前没铺设的木地板退换货基础上,经销商对已经铺设木地板发现小裂缝的给予补贴。就是说周先生先统计一下发现小裂缝木地板面积,然后木地板经销商根据面积补贴给周先生。商场工作人员说。
经工作人员多次协调,双方最终达成调解方案:没铺设的木地板退换货,经销商补贴周先生总共6.1平方米木地板面积,价值2318元。再加上还没有铺的地板和踢脚线,木地板经销商总共返还周先生7500元。对于这样的调解结果,双方表示满意。
-
普洱茶内惊现体毛消保委调解帮助挽损
97人看过
-
新买的饰面板装修后出现裂缝
253人看过
-
刚买的皮鞋就脱胶消保委调解挽回损失
130人看过
-
小窍门教你如何处理地板裂缝
271人看过
-
新房子地板裂缝可以要求退房
333人看过
-
新房子地板裂缝可以要求退房
440人看过
经营者是指向消费者提供其生产、销售的商品或者服务的公民、法人和其他经济组织;它是以盈利为目的的从事生产经营并与消费者相对应的另一方当事人。 《消法》上的经营者,具有以下三个基本法律特征: 1、经营者各种所有制性质的生产者、销售者和服务的提供... 更多>
-
新装修的地板出现裂缝什么问题湖南在线咨询 2022-10-21这不属于法律问题,你可以咨询装修人员,如果是质量问题,可以帮你维权。对于你的问题建议您来电详细交流或者带着材料来办公室面谈,便于我们根据您的实际情况,为您制定解决问题的最佳方案。山东XX优秀律师团队A律师为您解答。
-
刚买的新房出现地板裂缝怎么办澳门在线咨询 2022-11-01可以要求开发商及时维修或者赔偿!具体操作建议当面详询律师!如还有不明,建议带着相关材料当面详询,可以为当事人作一个详细的案件分析和解决方案,本律师将尽最大努力维护当事人的合法权益。
-
-
商品房地板出现裂缝怎么修补?天津在线咨询 2023-01-02如果是质量问题,可起诉开发商。 新房地面开裂,最常见的是楼板上的地面保护垫层出现开裂,出现该问题,要对此进行进一步的检查,看其是否同时存在着空鼓脱层问题,如果存在空鼓脱层问题,需要将空鼓脱层部分铲除掉,然后重新采用水泥砂浆做保护垫层;如果无空鼓脱层,对开裂的部位地方做灌浆处理即可。
-
新房出现裂缝怎么赔偿青海在线咨询 2022-10-08新房出现裂缝要求赔偿的方法如下: 1、找下你签的商品房买卖合同,看上面有没有写明房子出现裂缝,开发商是否需要进行赔偿,赔偿多少,或者是否有违约责任。如果有写,按照合同执行。 2、但是精明的开发商不可能有写的,最多按国家规定,开发商给你维修好,然后你收房就可以了。 3、一般实际的情况是,这种裂缝是常有的事情,业主拍下照,然后在验收单上写明存在这些问题,双方约定个修理好的时间。然后等再次修理好再验收可