消费者维权投诉找哪个部门，消费者打维权官司注意什么-法师兄

消费者维权投诉找哪个部门，消费者打维权官司注意什么

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 19:28:10 332 人看过

一、消费者维权投诉找哪个部门

消费者维权投诉可以找工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。

国务院在产品质量监督检查方面，对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下：

1.在生产、流通领域中，凡属产品质量责任问题，均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处;需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以配合。

2.在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为，由工商行政管理机构查处，质量技术监督部门予以配合。

3.在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为，凡属工商行政管理机关发现的，由工商行政管理机关予以查处;需要质量技术监督部门协助的，质量技术监督部门予以协助。凡是质量技术监督部门发现的，由质量技术监督部门予以查处;需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以协助。

二、消费者打维权官司注意什么

消费者打维权官司注意的有：

1.保存消费证据消费者在进行消费活动中，一定注意向销售方索取购物凭证或服务收据;

2.明白消费者享有的权利;

3.注意相关的诉讼时效期限;

4.选择合法的维权渠道解决消费者和经营者发生消费者权益。

三、维护消费者权益的途径哪些

消费者权益受到损害寻求解决的途径:

1.与经营者协商和解;

2.请求消费者委员会调解;

3.向有关部门申诉;

4.提请仲裁机构仲裁;

5.向人民法院提起诉讼。

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1、保存消费证据。消费者在进行消费活动中，一定注意向销售方索取购物凭证或服务收据。如果所购买的商品产生故障或突发事故，应保护好现场，必要时请有关部门勘察证明。2、明白消费权利。消费者主要享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格尊严权、监督举报权。3、注意诉讼时效。当权益受到侵害时，消费者应及时地向法院提出诉讼请求。消费者维权的诉讼时效1、向工商行政管理机关申诉的时效。国家工商行政管理总局颁发的《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》规定：“消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的”，工商行政管理机关不予受理。2、向人民法院起诉时效。《民法典》规定为三年。3、“三包”（即商品修理、更换、退货责任）时效。其中有7天、15天、30天、90天几个时效规定，消费者应当熟记。（1）商品自购买之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。（退货时，

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