消费者维权投诉找哪个部门,消费者打维权官司注意什么
来源:互联网
时间: 2023-06-07 19:28:10
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一、消费者维权投诉找哪个部门
消费者维权投诉可以找工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。
国务院在产品质量监督检查方面,对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下:
1.在生产、流通领域中,凡属产品质量责任问题,均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以配合。
2.在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为,由工商行政管理机构查处,质量技术监督部门予以配合。
3.在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为,凡属工商行政管理机关发现的,由工商行政管理机关予以查处;需要质量技术监督部门协助的,质量技术监督部门予以协助。凡是质量技术监督部门发现的,由质量技术监督部门予以查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以协助。
二、消费者打维权官司注意什么
消费者打维权官司注意的有:
1.保存消费证据消费者在进行消费活动中,一定注意向销售方索取购物凭证或服务收据;
2.明白消费者享有的权利;
3.注意相关的诉讼时效期限;
4.选择合法的维权渠道解决消费者和经营者发生消费者权益。
三、维护消费者权益的途径哪些
消费者权益受到损害寻求解决的途径:
1.与经营者协商和解;
2.请求消费者委员会调解;
3.向有关部门申诉;
4.提请仲裁机构仲裁;
5.向人民法院提起诉讼。
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