3月15日推行家具有污染无条件退货购买的家具气味刺鼻呛眼,消费者今后可拿着合同找商家退货。从3月15日开始,新版《北京市家具买卖合同》范本全市推广,广受关注的家具污染责任出现在范本中。经检测不符合国家环保标准的家具,消费者可无条件退货。家具污染无条件退货
3月15日推行家具有污染无条件退货购买的家具气味刺鼻呛眼,消费者今后可拿着合同找商家退货。从3月15日开始,新版《北京市家具买卖合同》范本全市推广,广受关注的家具污染责任出现在范本中。经检测不符合国家环保标准的家具,消费者可无条件退货。家具污染无条件退货昨天,在海淀工商分局指导下,消费者王女士和意风家具公司现场签订了新文本的第一单。目前在本市家具市场中执行的《北京市家具买卖合同》示范文本是2001年发布的,特别是受历史条件所限,消费者关注较多的甲醛、居室污染等环保问题在文本中并未及。
市工商局合同处处长王珊告诉记者,北京市工商局通过在网上公开征求意见,对老版示范文本进行了修订。新版示范文本将于今年3月15日起正式在全市范围内推行。针对近年消费热点,新版合同新增了一项家具污染责任,规定对于经国家认可的家具检测机构检测,家具的有害物质限量不符合国家或北京市有关标准的强制性要求的,赋予了消费者要求无条件退货的权利。此外,消费者还有权要求家具企业赔偿相应的检测费、交通运输费、误工费等损失。有些家具打着香港、意大利家具的招牌进行销售,新版合同还增加了家具产地一栏,要求生产企业必须标注家具的真实产地,不允许忽悠消费者。家具质量标准须写清现代家具在制作时要用到各种新材料、新工艺,普通消费者往往难以了解清楚。新版文本就此在质量标准一条明确规定,每件家具应当随附符合要求的《家具使用说明书》,并达到说明书中明示的执行标准。过去在约定家具质量时,销售人员为图省事往往写成同样品,看似简单直观,但实际上缺乏对质量标准的明确描述,极易引发纠纷,而且发生纠纷时样品多数也早被卖掉了,导致无法进行核对比较。为此,文本中还专门提示当事人,对家具的基本情况要逐项填写,勿写同样品,以避免纠纷。
企业撤离市场要先赔验收环节是交易的重要环节,现有纠纷70%以上也正是源自这个阶段。很多大件家具只能在晚上送货,消费者仓促间也极易疏漏家具上的缺陷。范本创造性地增加了卖方督促消费者验收的义务,即卖方应当在交货时督促买方对家具的商标、数量及款式等外观特征及有关《家具使用说明书》进行验收。家具的问题不仅要现场发现,更要现场达成解决方案。这样,合同文本就同时具备了交货验收凭证的功能。文本中还规定了市场或展销会主办单位的先行赔付责任。在市场或展销会上销售的家具,如果存在质量问题,又赶上家具企业已经撤离的情况,消费者可依据文本规定要求市场或展销会的主办单位先行承担赔偿责任,与此同时在场内签订的合同,家具企业都有义务将合同先交主办单位盖章。
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