消费者协会投诉电话是12345吗-法师兄

消费者协会投诉电话是12345吗

来源：法律编辑整理时间： 2024-08-07 19:36:54 274 人看过

一、消费者协会投诉电话是12345吗

消费者协会投诉电话并非12345，而是12315，12315是国家工商行政管理总局设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码，旨在为消费者提供一个便捷的维权渠道。

因此，在遭遇消费纠纷时，消费者应直接拨打12315进行投诉或举报。

二、消费者投诉电话12315如何拨打

拨打消费者投诉电话12315时，需确保电话已拨通。

1．根据工作人员的提示，如实说明投诉的事实、理由及投诉请求，并清晰提供自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式，以及被申诉方的名称、地址、电话等信息。

2．若商家位于异地，还需在拨打时加上商家所在地的区号，拨打12315是需要收费的，因此请确保话费充足。

三、拨打消费者投诉电话的条件

拨打消费者投诉电话12315需要满足以下条件：

1．当您的权益受到侵害时，且被投诉方属于工商行政管理部门管辖范围内；

2．在消费过程中，若您的权益受到侵害，也可以拨打该电话进行投诉；

3．当您发现假冒伪劣商品及其生产窝点时，应及时向相关部门举报；

4．对于虚假广告欺骗消费者的行为，同样可以通过拨打12315进行投诉。

这些条件的设定旨在确保消费者投诉的合法性和有效性，从而更有效地维护消费者的合法权益。

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