证人不出庭证词没有用，证人不愿出庭必须有正当的理由，无正当理由未出庭作证的证人证言，不能单独作为认定案件事实的依据。根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第五十五条规定证人应当出庭作证，接受当事人的质询。证人在人民法院组织双方当事人交换证据时出席陈述证言的，可视为出庭作证。

一、证人不出庭作证的原因

（一）、证人受传统落后的思想影响，主观上不愿出庭作证。自古以来，百姓进衙门都被人们认为是不好的事，同时，家丑不可外扬、多一事不如少一事的思想更是影响甚深。有些人法律意识不强，认为作证就是在人家背后下黑手，不是光明正大行为，会被人耻笑。而有些人则缺少正义感，不关己事，高高挂起，总是从自身的利益出发，怕给自己带来不便，得不偿失，很少考虑到被害人的感受。同时，证人也害怕出庭作证会遭到打击和报复，给家人带来不安全。处于以上原因，证人主观上都不愿出庭作证，甚至不愿作证。

（二）、执法人员执法水平不高，没有充分认识到证人出庭作证的重要性。目前很多的执法工作人员没有认识到证人出庭作证的重要性，认为证人证言的书面材料和证人出庭作证的法律效力都是一样的，在让证人出庭作证就是多此一举，浪费时间了。所以，他们在工作中，往往只要求有证人证言备录在案，开庭是却不要求证人到庭出庭作证。法庭质证阶段时，质证工作也只是走走过场、走形式。即使被告人和其辩护人对证人证言提出疑义时，也不闻不问，这不但损害了被告方的合法诉讼权利，同时也挫伤了证人出庭作证的义务感，他们更加不愿意出庭作证了。

（三）、法律对证人出庭作证制度的相关规定不健全，这是最关键的原因，也是前两条原因的原因。

二、证人不愿意出庭作证会被处罚吗？

不出庭作证不会被处罚。

《民事诉讼法》规定，凡是知道案件情况的单位和个人，都有义务出庭作证。有关单位的负责人应当支持证人作证。不能正确表达意思的人，不能作证。经人民法院通知，证人应当出庭作证。有下列情形之一的，经人民法院许可，可以通过书面证言、视听传输技术或者视听资料等方式作证：

（一）因健康原因不能出庭的；

（二）因路途遥远，交通不便不能出庭的；

（三）因自然灾害等不可抗力不能出庭的；

（四）其他有正当理由不能出庭的。

个人认为，具体个案中需根据证人的具体情况进行判定。

另外，证人因履行出庭作证义务而支出的交通、住宿、就餐等必要费用以及误工损失，由败诉一方当事人负担。当事人申请证人作证的，由该当事人先行垫付；当事人没有申请，人民法院通知证人作证的，由人民法院先行垫付。

民事案件中，如果证人确实存在特殊情况，从而无法出庭作证的话，法律并未规定此时可以强制证人出庭。但如果是在刑事案件中，经过人民法院的通知之后，证人在不具有正当理由的前提下，不按照法院通知出庭作证的，此时人民法院可以强制其到庭作证。要注意的是，就算证人出庭作证了，其证言也是需要经过查证属实之后，那么才能作为定案的根据。