说起南通化工轻工股份有限公司(以下简称南南通一家软件商共同开发了一套业务系统。但当系统运行一段时间后发现,由于南通化轻的业务结构太过复杂,系统很难完全覆盖所有业务。此外,系统本身的稳定性也存在一定的问题。
三、运作流程重组收效
由于南通化轻的业务是批发零售兼营,有时候一个订单很大,一次订购的货物需要分几次运走,这就使得调单的管理变得尤为重要。例如:有时一批货需要分几批走,有时几批货一次走。因此,物流单据有时是“一对多”,有时是“多对一”。
由于南通化轻的销售是“先款后货”,所以确认客户的资金是否到账是一个重要的环节。以前,在手工状态下曾出现过客户到了一批款,却订了两批货的现象。由于当时缺乏监控手段,往往是事后才能发现。此外,产品的批次管理、移库过程中的库损管理等等诸如此类的细节性问题还有很多。如果不能有效地解决这些问题,业务信息化就很难真正实现。
为此,项目组在对原系统进行重新梳理的基础上,利用用友软件业务流程自定义功能对业务流程进行了设置。同时,在充分理解企业业务流程管理控制要求后,进行了适当的软件二次开发,如价格开锁(低于最低售价销售的审批流程)、存货最新现存量及最新成本查询、发货单关闭、冲抵实物入库等。
目前,南通化轻内部已基本实现了财务系统与业务系统的对接,业务运作的效率提高了,而且业务操作的规范性也增强了。如今,无论是财务数据,还是业务信息的查询和统计,其时效性和准确度都有了改观。ERP系统运行后,业务流程更加透明,公司对业务的管理从事后反映变成了事前控制。业务审批的每一步都通过计算机进行操作,一旦出现问题,可马上解决。
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