受理消费咨询、投诉236件,同比增长7.76%。其中,咨询类31件,办结率100%;投诉类205件,目前已成功处理185件,为消费者挽回经济损失44.2万元。日前,松江区消保委新鲜出炉了区4月份的消费咨询、投诉报告。值得关注的是,互联网购物、修理服务类投诉呈明显上升趋势,成为上月消费投诉的最大热点。
据统计数据,上月消费投诉量与去年同期相比有明显上升的趋势,咨询量却同比略有下降。其中,关于互联网购物的投诉量居高不下,上月共受理互联网商品投诉28件,比3月份略有上升。区消保委解释道,由于今年新修改的《消法》正式对网络购物7天无理由退货作了强制性规定,导致消费者与网络卖家双方在商品性质是否适用该条款的争议明显增多,特别是消费者在网购隐形眼镜、笔记本电脑和手机等商品时,产生的消费纠纷明显上升。
同时,关于修理服务类的投诉也有明显增长的趋势。4月份,区消保委共受理修理类投诉19件,主要集中在汽车、手机、家电等。由于修理类服务专业技术强,透明度较低,服务质量参差不齐等原因,导致投诉纠纷时有发生。此外,消费者对汽车4S店的投诉量也有增长趋势。上月,区消保委共受理关于汽车4S投诉15件,其中有3件均由于汽车不能按时上牌而引发争议。区消保委解释称,受相关政策的影响,一线城市的汽车牌照出现供不应求的紧张状况,导致消费者与4S店的消费纠纷时有发生。
-
松江区8月份消费咨询投诉报告出炉
416人看过
-
团购网购消费者如何投诉
483人看过
-
松江区敬老卡受理服务中心
251人看过
-
电视购物再成投诉焦点手机被诉宣传不实
371人看过
-
消费者网购被骗怎么投诉
448人看过
-
10月消费投诉,网购进前三
171人看过
网购是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。 消费者因网购与商家产生纠纷的,可以向消费者协会拨打热线电话进行投诉,也可以直接向工商管理部门... 更多>
-
网购消费者如何投诉?山东在线咨询 2022-04-20网站投诉每一个公司都会有处理各种服务事物的客服部门,各个大型网站也不例外,他们的客服部一般就是负责处理各种交易纠纷的地方。消费者切记要保存好假冒伪劣产品的照片,与商家的聊天记录,交易记录等相关文件,在进行投诉或举报时可将这些文件作为证据提交。如果交易纠纷严重,有刑事犯罪嫌疑,消费者和各个大型购物网站也有及时向公安机关反映情况的义务。网上报案如果遇到的是网购诈骗,则更应该向公安部门报案,尤其是已受骗
-
网购消费者投诉该怎么处理?青海在线咨询 2023-02-131、书面申请。2、填写“境内居民个人境外投资外汇登记表,外汇管理局(可接收或外汇局网站下载,一式两份,境内居民自然人身份。3、境外融资商业计划书。4、委托由主控制的境外投资外汇登记手续,应提供相应的授权书。5、其他真实性证明材料(如境外融资协议或金融投资备忘录等。
-
投诉最权威的消费者服务辽宁在线咨询 2022-04-20当你的合法权益受到损害时,应先到经营企业或其上级主管部门交涉,说明情况,进行协商,要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效,可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映,要求处理;也可向当地消费者协会投诉,请求解决;也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。如果购买商品使用时发生故障或者突发事故,应保护好现场,并请有关部门出具勘查证明。投诉的具体要求是:1写投诉信。信中要写清投诉者
-
网购网点投诉哪个部门西藏在线咨询 2022-05-01消协投诉 与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险,工作人员提醒消费者,要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
-
网购消费者该如何进行投诉?浙江在线咨询 2022-04-27网站投诉每一个公司都会有处理各种服务事物的客服部门,各个大型网站也不例外,他们的客服部一般就是负责处理各种交易纠纷的地方。消费者切记要保存好假冒伪劣产品的照片,与商家的聊天记录,交易记录等相关文件,在进行投诉或举报时可将这些文件作为证据提交。如果交易纠纷严重,有刑事犯罪嫌疑,消费者和各个大型购物网站也有及时向公安机关反映情况的义务。网上报案如果遇到的是网购诈骗,则更应该向公安部门报案,尤其是已受骗