在医院不断发展的过程中，医疗纠纷会给医院整体形象、内部稳定、医疗质量和服务水平等带来极大影响，因此，建立和谐的医患关系，必须注重相关组织机构的不断完善，将其与日常管理工作结合到一起，才能真正提高医院的管理水平，从而促进医院服务质量不断提高。在实践过程中，明确医院各部门的工作职责，设立专门的医疗事故处理小组，并由管理人员担任负责人，以将医院党办、院办、保卫部门等紧密联系到一起，从而避免医疗纠纷不断发生。与此同时，设立医患关系调解室、接待处和行政技术监督委员会，由专人负责门诊患者的接待工作、投诉等，以在仔细、认真倾听和全面了解的情况下，及时解答患者的疑问，从而确保良好的医患关系。在不断加强医患关系维护的情况下，充分发挥监督部门和管理部门的工作职责，制定合适的预案、预警机制等，并对相关制度的实施情况进行全面分析，以不断提高医院的医疗质量和服务质量，从而避免决策失误、纠纷不断增多的情况出现。

一、医疗纠纷调解协议书怎么写有效

医疗协议书有效的方法具体如下：

1、医疗事故双方就该案的医疗纠纷的争议问题进行协商一致接受的结果，并承诺接受调解；

2、在达成调解协议后，双方当事人签字同意即生效。

一、医疗调解协议申请书格式具体如下：

甲方：______________医院

乙方：______________：

患者基本情况：

姓名：_______性别：_______年龄：_______住址：______________住院号：______________

经过调解，医院、患者双方就该医疗纠纷自愿达成如下赔偿协议：

1、甲乙双方同意在不通过鉴定明确争议的原因和责任的情况下自行协商解决。

2、甲方自愿赔偿乙方：

3、甲乙双方放弃基于该医疗纠纷的一切诉讼权利。

4、违约责任：本协议对该医疗纠纷一次性处理终结，任何一方不得反悔。一方反悔的，应向对方支付违约金_______元。

5、本协议经甲乙双方签字、盖章生效。协议文本一式二份，甲乙双方各执一份。

甲方：______________

乙方：______________

_____年_____月_____日

_______医院

第十一条

在医疗活动中，医疗机构及其医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者，及时解答其咨询；但是，应当避免对患者产生不利后果。

第十二条

医疗机构应当制定防范、处理医疗事故的预案，预防医疗事故的发生，减轻医疗事故的损害。

第十三条

医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，应当立即向所在科室负责人报告，科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专职人员报告；负责医疗服务质量监控的部门或者专职人员接到报告后，应当立即进行调查、核实，将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告，并向患者通报、解释。

二、医疗事故的赔偿内容具体如下：

1、医疗费；

2、误工费；

3、住院伙食补助费；

4、陪护费。

二、医疗纠纷调解的注意事项有哪些

医疗纠纷处理的注意事项如下：

1、患者在起诉时应注意是否超过了诉讼时效

身体受到伤害要求赔偿的，患者应当在从知道或应当知道权利被侵犯时起一年内向医院所在地人民法院提起诉讼，超出诉讼时效后就会失去法律的保护，法院会作出不予受理或驳回起诉的裁判。

2、医患双方的举证责任不同

医患纠纷的证据责任分配是责任倒置，具体而言，患者在起诉时应提交在医院就诊治疗、遭受损失的事实及具体数额等相关证据材料，而医院需承担证明自己在对患者提供医疗服务过程中不存在过错或过失的充分证据，否则，医院就需承担对患者造成经济损失及精神损害的赔偿责任。

3、应选择最恰当的法律、法规及有针对性的证据，以支持自己的主张和保护自己的权利

医疗纠纷是指发生在医疗服务、医疗诊断、医疗保健、医疗美容、病历书写等具有合法资质的医疗企事业法人或机构与患者之间的纠纷。目前中国的医疗纠纷是特别不好处理的事情。

医疗纠纷通常是由医疗过错和过失引起的。医疗过失是医务人员在诊断护理过程中所存在的失误。医疗过错是指医务人员在诊疗护理等医疗活动中的过错。这些过错往往导致病人的不满意或造成对病人的伤害，从而引起医疗纠纷。

除了由于医疗过错和过失引起的医疗纠纷外，有时，医方在医疗活动中并没有任何疏忽和失误，仅仅是由于患者单方面的不满意，也会引起纠纷。这类纠纷可以是因患者缺乏基本的医学知识，对正确的医疗处理、疾病的自然转归和难以避免的并发症以及医疗中的意外事故不理解而引起的，也可以是由于患者的毫无道理的责难而引起的。亦有人称之为医疗侵权纠纷，即医疗服务的提供者与接受者之间对医疗行为及其后果是否侵权及侵权责任的争议。

医疗民事纠纷与其他民事纠纷一样，属于平等主体之间的财产关系和人身关系，属民法的调整范畴。根据“私法自治”的原则，通常情况下，国家不予干预，因此，双方当事人可以就医疗纠纷进行协商，也可以进行民间调解和行政调解，从理论上讲，医疗合同纠纷也可进行仲裁解决，但仲裁解决医疗纠纷还不受重视。国家对医疗民事纠纷的干预表现为民事诉讼，需要当事人起诉才能发生。也可以申请卫生行政部门解决。