一、实体店不能退货退款吗
在实体店购买商品后,是否能退货退款并非一概而论。
1.如果商品存在质量问题或与约定不符,消费者有权依据《消费者权益保护法》第二十四条要求退货、换货或修理。这意味着,在特定条件下,实体店不能拒绝合理的退货退款请求。
2.如果商品本身没有质量问题,且消费者仅因个人原因希望退货,那么情况就有所不同。此时,是否能退货退款将取决于实体店的退货政策以及双方是否在购买时有特别约定。
在没有额外约定且商品无质量问题的情况下,实体店拒绝退货并不违法。
二、实体店退货的法律规定有哪些
实体店退货的法律规定主要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及其相关实施细则。
1.根据该法第二十四条,经营者提供的商品或服务不符合质量要求的,消费者有权要求退货、换货或修理。
2.新《消费者保护权益法》虽然主要针对网络、电视、电话、邮购等远程销售方式,但实体店在售后服务方面仍需遵循“国家三包规定”。
这意味着,在商品售出后的七日内,如果发生性能故障,消费者有权选择退货、换货或修理
3.需要注意的是,无理由退货通常适用于远程销售方式,而实体店退货则需基于商品质量问题或特定约定。
三、什么情况下实体店必须退货
实体店在以下情况下必须退货:
1.商品质量问题:当消费者购买的商品存在质量问题,如功能缺陷、损坏或与描述不符时,实体店必须按照《消费者权益保护法》的规定,为消费者提供退货、换货或修理的服务。
2.违反国家三包规定:根据“国家三包规定”,商品在售出后七日内发生性能故障,且没有额外约定的,消费者有权选择退货。此时,实体店必须遵守这一规定,为消费者办理退货手续。
3.实体店承诺:如果实体店在销售过程中向消费者作出了无理由退货的承诺,那么无论商品是否存在质量问题,只要符合承诺的退货条件,实体店都必须履行退货义务。
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实体店还没送货能退吗澳门在线咨询 2024-08-26这个要看你当时买的时候与店主的协商了!一般是不会让你退的,除非你有很大的质量问题,否则一般他们是只能换不给退的!不过这个也不是一定的,有的店主比较通情达理的。你最好是有什么必退的理由比如衣服有一什么瑕疵,质量问题等。《消法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉;
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实体店买了衣服,质量问题不退货退款香港在线咨询 2023-06-17《消费者权益保护法》第二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。另根据三包政策,包换范围:1:在购买后七天内,吊卡未剪、未穿过、未洗
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实体店退货可以报警吗广东在线咨询 2022-12-15可以,实体店购买商品若有明确标识退换条件或时间的,可以要求退换,否则,要证明商品损坏或瑕疵才能要求退换商家不同意退货,可以直接向当地工商部门投诉,保留小票等单据,买贵东西了,商家不给退,如果达不到显失公平的程度,是不能退货的,即只要显失公平的,就可以要求撤销合同,退货。在商家购买物品,与商家之间属于买卖合同关系。价格是合同的一个重要内容,由双方协商确定。同样的商品,不同的商家可能会确定不同的价格,
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买钻石是不是在实体店才能退货山东在线咨询 2022-08-17按法律限定,能够要求退款。另外,销售假货隶属欺诈做法,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者买下商品的价款或者接受服务的花费的三倍;增加赔偿的金额不够五百元的,为五百元。法律另有限定的,依照其限定。相关的法律限定《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈做法的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者买下商品的价款或者
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实体店商家不退货找哪个海南在线咨询 2024-08-24实体店商家不退货找谁 实体店买东西想退换店家不肯可以找消协的。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责: (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式; (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准; (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查; (四)就有关消费者合法权益的