消费者保护自己购物合法权益-法师兄

消费者保护自己购物合法权益

来源：法律编辑整理时间： 2024-04-13 08:27:25 285 人看过

明白自己的权利。根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、等法律规定，消费者在购买商品或接受服务时，主要享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。

据此，当消费者的权益受到侵害时，一定要及时地向法院提出诉讼请求。

《民法典》第一百八十八条

向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。

诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

消费者
"法律保护消费者权益：消费者权利的揭示"

1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。4、消费者享有公平交易的权利，等等。《消费者权益保护法》对于处理的方式规定第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产

2023-07-15

212人看过
消费者
消费者合法权益保护是如何保障

保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，我国制定了《消费者权益保护法》。公共媒体应做好维护消费者合法权益的宣传工作，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。消费者权益保护法对于商家恶意欺诈是如何处罚的《中华人民共和国消费者权益保护法》对于商家恶意欺诈的行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。消费者的权利有：1、人身、财产安全权；2、知悉权；3、自主选择权；4、公平交易权；5、求偿权；6、结社权；7、受教育权；8、受尊重权；9、监督权。《消费者权益保护法》第一条为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保

2023-08-06

331人看过
网购
如何加强网购消费者权益保护

保护消费者网购所应当享有的合法权益可以通过立法确定侵权责任、引导自我保护。加强法制宣传等方式进行。我国《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；或者向有关行政部门投诉。一、消费者如何向主管行政部门申诉根据《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定，消费者在消费活动中受到经营者侵害其合法权益的，可以收集有关的证据，向消费者协会和当地的工商行政管理部门投诉。如果消费者与经营者之间发生一些消费者权益纠纷的，可以与经营者通过协商的方式进行解决。二、网购遇虚假宣传可以获赔吗？当事人在网购时若遭遇虚假宣传的，可以根据我国消费者权益保护法的规定途径主张赔偿：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼等。三、宠物店买到

2023-03-16

117人看过
消费者
B2C电商消费者应怎样维护自己的权益

2015年6月，范某某在**易购网站上购买“红米手机2”一部，取货方式为门店自提，**易购承诺15日无理由退货。范某某在**苏宁云商销售有限公司某门市提取该手机，范某某激活手机使用中发现手机反应慢、不能同时运行两个以上程序，于15日内以该手机与期望值不符向**易购申请退货，**易购拒绝了范某某的退货申请。范某某诉至法院。"【裁判】最终，在法院的主持下，原告范某某与被告**易购达成了一致的调解意见调解结案。【评析】审理该类型案件，需注意以下诉讼主体确认、案件管辖权、合同履行地确认以等问题，具体而言：1、合同履行地的确认问题。本案中，范某某住所地位于重庆市江北区，**苏宁公司的住所地在重庆市渝中区，**易购的住所地在江苏省，而范某某是在重庆市江北区的**门店进行的自提。因此，合同履行地宜认定为货物交付的地点即重庆市江北区。2、管辖问题。购物网站通常都要通过实名注册之后才能进行购物。注册时网站上

2023-04-21

152人看过

消费者
购车合同被4s店违反，消费者应该怎样维护自己的权益？

4s店不履行购车合同，可以选择找法院依法进行合同纠纷起诉。合同纠纷，是指因合同的生效、解释、履行、变更、终止等行为而引起的合同当事人的所有争议。依据我国相关法律的规定，公司不履行合同的构成合同违约，当事人可以收集违约证据、起诉书等材料，到合同履行地法院起诉公司。4s店收回购车合同是否违法4s店收回购车合同违法。合同无效的条件如下：1、一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；2、恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；3、以合法形式掩盖非法目的；4、损害社会公共利益；5、违反法律、行政法规的强制性规定。合同中一般包括以下条款：1、当事人的名称或者姓名和住所；2、合同标的；3、数量，应选择双方当事人共同接受的计量单位和计量方法；4、质量；5、价款或报酬；6、履行期限、地点和方式；7、违约责任，可以约定违约致损的赔偿方法以及赔偿范围；8、争议的解决方式，包括协商、仲裁及诉讼。合同曾有契约与

2023-07-03

386人看过
消费者
消费者权益保护法20年首修消费者多了哪些权益？

10月25日上午，十二届全国人大常委会第五次会议表决通过了关于修改消费者权益保护法的决定。在修改后的消法中，对消费者在网购等新消费方式中的保护，对消协的职能、政府的监管职责的加强，对维权难的解决方案以及加大经营者惩罚性赔偿力度等，为消费者带来了许多新权益。据悉，这是自1993年全国人大常委会制定消费者权益保护法以来，对这部法律的首次大修改。修改后的消法将于2014年3月15日起施行。网购维权有法可依全国人大常委会法工委民法室主任贾东明说，与20年前相比，消费方式已经发生了变化，网络销售、购物已成为重要的交易方式。针对网上消费的规定成为新消法的亮点。按照新规定，消费者通过网络等方式购买产品可七日内无理由退货，且无需说明理由。贾东明表示，这一规定，是通过与淘宝网的几位店主面对面交流等调研后，经过多次修改才完善的。尽管可以无理由退货，但是消费者也需要为反悔埋单，承担退货运费。淘宝网店香优特产店主

2023-06-07

56人看过
消费者
除了《消费者权益保护法》还有哪些法律能保护消费者权

在保护消费者权益方面，还有《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《商标法》、《食品卫生法》、《药品管理法》等法律、行政法规、部门规章和地方法规。这些法律法规与《消费者权益保护法》共同构建了保护消费者权益的体系。其中，《消费者权益保护法》在该体系中处于综合法律地位，是保护消费者权益的基本法。《消费者权益保护法》与其他相关法律法规的关系在法律适用中体现在优先适用《消费者权益保护法》，即《消费者权益保护法》有规定，其他相关法律法规也有规定的，适用《消费者权益保护法》；《消费者权益保护法》等法律法规有规定，但规定不一致的，仍适用《消费者权益保护法》；《消费者权益保护法》没有规定，其他法律法规有规定的，适用其他相关法律法规。本问题涉及的相关文件：《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《商标法》、《食品卫生法》、《药品管理法》、《消费者权益保护法》消费者权益保护法赔偿标准《消费者权益保护法》第55条：经营

2023-08-16

436人看过
消费者
有哪些方式可以帮助消费者保护自己的权益？

根据我国法律规定，维权方式如下：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。消费者维权有哪些方式一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点：1．消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；2．是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；3．是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；4．消费者向有关行政部门申诉、向

2023-07-04

192人看过

知情权
知情权是网络购物下消费者权益保护的核心

【消费者知情权】知情权是网络购物下消费者权益保护的核心知情权，又称知悉真情权，是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。具体来说，根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。同时，该法还规定，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。(一)知情权在我国有着宪法性基础在中国，国家的一切权力属于人民，人民依法可以通过各种途径和形式，管理国家事务，管理经济和文化事业，管理社会事务。同时一切国家机关及国家机关工作人员必须倾听人民的意见和建议，接受人民的监督，努力为人民服务。任何公民享有宪法和法律规定的权利，同时公民的人格尊严不受

2023-06-07

168人看过
法律综合知识
网购消费者权益保护有哪些办法，网购消费者维权途径有哪些

网购消费者权益保护的办法包括规定网络交易服务商保障交易安全，规定经营者保护消费者的隐私等，网购消费者维权途径包括网站投诉，网上报案，去消费者协会投诉等。一、网购消费者权益保护有哪些办法网购消费者权益保护的办法：1.规定网络交易服务商的保障交易安全的义务2.规定网络经营者的保护消费者隐私义务3.规制网络消费格式合同4.网络消费者权益的合同管辖保护5.借鉴国外立法，确立网络消费者的反悔权6.建立全国统一的网上投诉中心二、网购消费者维权途径有哪些网购消费者维权途径包括：1.网站投诉各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。2.网上报案一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公

2022-07-24

256人看过
消费者
消协能保护消费者权益吗

可以。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。一、微商不退货可以举报他吗微商不给退货能举报。法律规定如果购买的商品不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。如果微商不给退货的，消费者可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。二、消费者被欺骗可以报警吗消费者被欺骗不可以报警，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解

2023-03-29

462人看过
消费者
物业规范要求业主购买消费者权益保护吗？

物业和业主可以适用消费者权益保护法。物业公司在进入一个小区为居民提供物业服务之前，都会签订物业管理合同。接受物业管理服务的真正主体是全体企业个人，消费者权益保护法要求的消费者应当是个人而不是单位或者组织是相符合的。因此业主完全符合判断消费者的标准，消费者是获取生活资料，满足自身生活消费需要的个人以及消费者是通过商品交换形式获取生活消费资料和接受生活消费服务的个人这两个标准的。物业共用公寓业主能适用消费者保护权益法吗物业和业主可以适用消费者保护权益法，业主符合判断消费者的标准。物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。《消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但

2023-07-08

284人看过

消费者
消费者权益保护的历史与我国消费者权益保护的现状

【消费者保护】消费者权益保护的历史与我国消费者权益保护的现状首先，所谓的消费者权益是指在社会生产发展的一定阶段，在某种商品经济关系和社会制度下，消费者在进行具体消费行为和完成具体消费过程时所享受的权利和利益的总和。其次，随着社会经济的发展和收入水平的提高，消费需求日益增长，法制观念深入人心，消费者权益保护工作亦越来越受到世界各国的重视。这主要表现在：(一)消费者权益保护组织不断发展。消费者权益保护最早可追溯于消费者运动-它是消费者权益保护组织的先驱，产生于发达资本主义垄断阶段，而后波及世界各国成为全球性运动。1891年，世界上第一个旨在保护消费者利益的消费者组织：纽约消费者协会成立;1898年美国成立了世界上第一个全球性消费者联盟.1960年国际消费者组织联盟(简称IOCU)成立，它是由世界各国、各地区消费者组织参加的国际消费者问题议事中心;它是一个独立的、非盈利的、非政治性组织，其宗旨为

2023-06-07

221人看过
消费者
自动续费是否违反了消费者权益保护法？

有关法律规定，经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容。但是很多没有“以显著方式”提示如何取消自动续费服务，用户想取消自动续费没那么便捷。因此，自动续费构成对消费者自主选择权的侵犯。支付宝管理自动续费的在哪支付宝管理自动续费位置如下：1、首先打开支付宝；2、点击右下角我的；3、点击设置；4、点击支付设置；5、点击自动扣款；6、在这里即可管理支付宝的自动续费业务。支付宝关闭免密功能方式如下：在手机上打开支付宝app，点击右下角“我的”选项；点击右上角设置按钮，然后再点击“支付设置”选项；页面跳转，点击“免密支付／自动扣款”选项进入设置页面；可根据自己的选择关闭免密行为，例如点击“付款码免密支付”可以将其关闭。支付宝直接转账给别人是不需要手续费的，但是若是转账到别人的银行卡，那么则会按照0．

2023-07-06

102人看过