12315不撤诉有什么后果
来源:互联网 时间: 2024-05-12 11:55:05 122 人看过

12315不撤诉的后果是:1.收到投诉后,消费者协会(12315是消费者协会电话)首先组织商家去协商解决,协商不成,消协会上报工商行政管理。2.工商行政管理对商家的行为进行调查,如违法事实存在,依据规定进行处罚。3.消费者在法院提起民事诉讼,要求商家赔偿。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十三条

消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。

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