保险公司怎样降低理赔投诉案件
1、不要轻易进行口头承诺。
2、要求客户提交的资料尽量一到二次内搞定,不要反复要求。最好开列清单,注明每种资料准备到什么程度,几份。原件还是复印件,有没有时效。然后注明如有疑漏再请补充。
3、定期告知客户进展。
4、不要和客户谈案件以外的任何事情,包括保险公司的内部消息之类的。
5、客户对理赔事项有争议的时候,必须要以理服人。
保险公司不予赔偿的情形有哪些
每份保险合同都有除外责任,只是对于不同的险种,它的表现形式不太一样,但体现在保险合同中,就是“责任免除”这一条款。一般来说,因下列情形之一而导致被保险人身故、身体高度残疾或患重大疾病的,保险公司不负保险赔偿责任:
1、投保人、受益人对被保险人的故意伤害行为;
2、被保险人故意犯罪、拒捕、自伤身体;
3、被保险人服用、吸食或注射毒品;
4、被保险人在合同生效(或复效)之日起二年内自杀;
5、被保险人酒后或无有效驾驶执照驾驶,以及驾驶无有效行驶证的机动交通工具(如果投保了有关附加险种的除外);
6、被保险人感染艾滋病病毒或患艾滋病期间,或因先天性疾病身故;
7、核爆炸、核辐射或核污染及由此引起的疾病;
8、战争、军事行动、暴乱或武装叛乱。
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如何投诉保险公司不赔偿山东在线咨询 2022-04-26保险公司不理赔,可以向当地保监局投诉,或者仲裁,如果都不能解决的话,可以起诉。 投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。仲裁一般是当事人根据他们之间订立的仲裁协议,自愿将其争议提交由非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁判,并受该裁判约束的一种制度。起诉是指当事人就民事纠纷向人民法院提起诉讼,请求人民法院依照法定
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