（一）物业管理服务合同

两种签约模式：业主委员会作为委托方、业主作为委托方。

（二）关于业主履行义务方面的纠纷

1、业主有哪些义务：

①遵守业主公约、业主大会议事规则；

②遵守业主管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；

③按物业的规划用途和目的，正当合理使用物业；

④履行物业管理服务合同；

⑤执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；

⑥按照国家有关规定交纳专项维修资金；

⑦按时交纳物业服务费用；

⑧法律、法规规定的其他义务。

2、此类纠纷的主要表现：

①业主不按时交纳物业管理服务费或专项维修资金方面的争议；

②业主违反业主合约、物业管理服务合同或有关规定，乱搭乱建、乱停乱放、乱拆乱改等妨害公共秩序、公共安全、环境卫生、侵害其他业主合法权益的行为引发的争议。

3、案例分析八：业委会与物业管理公司签订的委托合同对物业内的业主是否有约束力？

案例分析九：赠送的阁楼、花园，业主能否不交物业管理费？

(三)物业管理公司履行义务的纠纷

1、物业管理公司有哪些义务：

①按照物业服务合同的约定，提供相应的服务；

②承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续；

③物业服务合同终止时，应当做好将物业管理用房和有关资料的交接工作；

④对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，应当制止，并及时向有关行政管理部门报告；

⑤应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作；发生安全事故时，在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作；

⑥接受业主会、业主委员会、业主及非业主使用人的监督；

⑦接受有关行政主管部门的监督管理；

⑧法律、法规规定的其他义务。

2、此类纠纷的主要表现：

①物业管理公司不依约提供服务的争议；

②关于发生盗抢伤害刑事案件，物业管理公司是否承担赔偿责任的争议；

③物业管理公司拒绝接受业主或业主委员会对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况以及维修基金管理与使用情况的查询引发的争议；

④物业管理公司不按时公布财务帐目引发的争议；

⑤业主违规装修，物业管理公司为尽制止义务导致相邻方受损引发的争议。