婚照光盘留纪念不料中间有瑕疵-法师兄

婚照光盘留纪念不料中间有瑕疵

来源：互联网时间： 2023-06-07 16:23:48 200 人看过

目前，流行结婚拍摄一组婚庆摄影最后录制光盘留作永久的纪念，不料光盘拿回家一放中间婚庆主持节目内容只有一半，另一半成了空白，那么，因拍摄录制光盘存在瑕疵，消费者该否获得赔偿？又该如何赔偿？

日前，经双方多次协商，吴兴区消费者权益保护委员会（以下简称“吴兴区消保委”，成功调解一起因拍摄婚照录制光盘有瑕疵的消费纠纷，消费者陈先生获得湖州某婚纱摄影店经济补偿2300元。

5月初，陈先生向吴兴区消保委投诉，反映其于今年3月20日婚礼当天，以5200元的价格请了湖州某婚纱摄影店为其拍摄婚庆整个程序，当时摄影店承诺陈先生在婚庆一个月取拍摄录制光盘，4月底的一天，陈先生怀着激动的心情取回了自已婚庆光盘。回家后就邀请了亲朋好友迫不及待地进行了观赏，当看到录像在拍摄婚庆主持节目时的主要内容只有一半，另一半成了空白，使其大失所望。对此，就与摄影店进行交涉，要求给其一个说法，并退还其全部婚庆摄影费用。因多次自我协商未果，遂向吴兴区消保委投诉。吴兴区消保委受理后，召集双方进行多次调解。摄影店称，陈先生结婚当天的光盘我们已经看过，只是婚庆主持节目中少数图像的剪辑存在瑕疵，况且，但这张录像光盘整个过程是好的，以此来看，店家不应承担赔偿责任，更不可能退还全部摄影费用；不过，可以考虑只是婚庆主持节目中少数图像的剪辑存在瑕疵，同意补偿消费者500元。但陈先生坚持认为，结婚拍摄像是有纪念意义的，不可能重新再举行一次结婚仪式，给我们的结婚留念造成无法挽回的影响，摄影店必须承担赔偿责任。经消保委工作人员的耐心细致的调解，陈先生同意对赔偿要求作出让步，纠纷双方达成经济补偿协议。（吴肖）

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