买到山寨小米手机想退货被要求扣费
来源:互联网
时间: 2023-06-07 17:00:54
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近日,市民杨女士向本报反映,自己在网上买到了山寨的小米手机,想退货却被告知得扣除190元钱。
杨女士介绍,最近自己通过QQ空间广告向代购网站以货到付款的方式订购了一部小米手机,但是收到手机后杨女士却发现这部手机是山寨版。
杨女士联系购物网站要求退货,协商之后被告知如果想退货需扣除190元。杨女士因为家里有事无暇分身只能答应扣费。
关于外地购物消费纠纷,本报消费维权律师团成员、辽宁百联律师事务所律师刘永刚表示,如果消费者与商家协调不一致,消费者可以到商家所在地工商部门进行投诉,相对在本地或实体商家购物,异地网购维权成本相对较高。
本报提醒消费者,异地网购一定要谨慎,尽量选择知名度较大的商家,或售后服务机制较为完善的第三方购物平台,保留相关票据,一旦发生纠纷有利于维护合法权益。
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