百事广东地区音乐大使、深圳广电集团形象大使、唱片公司频送秋波……20岁的小欣（化名），一颗在广东歌坛影坛冉冉升起的明日之星，为了追求完美，求助美容医院进行削脸手术，不想却遭遇颌骨骨折，不仅脸上留下了三道明显的疤痕，而且手术三个月来仍不能大口吃饭。整形医院称，这种结果属“难免意外”，对索赔事宜双方尚未能达成协议。

形象大使整容后脸歪了

昨天下午，记者见到小欣本人。小欣，汕头人，今年刚满20岁，身材修长，面容秀美，但和白皙的皮肤不相称的是左脸上一条长长的刀痕，左耳也有疤痕未去。仔细看，她的下巴处微微肿起，左右两边略有高低，并不完全对称。削颌手术已经过去近三月，小欣甚至无法完全打开口腔，吃东西都成问题。说起整形手术，母女俩依偎在一起，泪流满面。

去年7月，小欣从广州艺校毕业。不久，刚出校门的小欣即获得百事新星大赛最亮女生殊荣，被聘为广东地区百事音乐大使，同时与深圳一家公司的演出经理人签约。一时间，众多电影邀约小欣担任女主角，唱片公司向她发出邀请，她还被深圳广电集团聘为公共频道形象大使。小欣的演艺事业蒸蒸日上。一认识小欣的资深音乐人向记者介绍，小欣功底不错，经过包装，完全可能成为一个演艺界的明星。

为了让自己的外形更加完美，小欣盘算着找个美容院削薄自己略鼓的颌骨。由于家庭条件所限，她打算在广东地区找一家整形医院。

这时，她看到了广园中路一家整形美容医院的电视广告，称通过数字化技术，采取口腔内切口，不留疤，7天出院，一个月可以康复。小欣被深深吸引，两次来到医院咨询。

7月16日，小欣签字准备于次日进行手术。小欣说，7月17日，手术从中午12点半一直持续了整整6个小时，与医院原本承诺的一个小时手术时间相差巨大。

六小时手术痛了三个月

陪同小欣做整容手术的同学回忆，出手术室后，小欣的呼吸非常困难，需要不停用吸痰器吸走堵在喉咙里的痰和血水。但是医生告知手术顺利，这些都是正常的反应，“慢慢会好的”。小欣的门诊病历上写着：术程顺利。

住院第七天，面部捆绑结实的纱布终于解封，小欣妈妈发现，女儿右下巴、左耳、左脸下颌处多了三个伤口。11天后，小欣出院。但她不能说话，不能吃东西，需要用吸管吸流质食物。出院前，小欣再次进行检查，出院小结中仍然称没有任何问题。

回到深圳，小欣脸部疼痛没有减轻，到后来牙齿无法合上，脸部也出现歪斜。7月30日，小欣在妈妈的陪同下到深圳人民医院求诊，经诊断，为“双侧下颌骨磨削术后、左颌状突骨折间固定术后”。也就是说，小欣在6个小时手术中，除了接受约定的颌骨手术，还接受了左颌骨骨折的固定手术。检查影像上，两组钢架紧紧地咬合着小欣的左颌骨，触目惊心。

颌骨的骨折从何而来？美容院提供的病历里并未显示。母女俩决心向医院讨要说法。小欣说，如果手术失败，可以及时采取措施，但医院隐瞒不报，给自己造成了巨大的损失，自己在演艺事业上的损失更是无法估量。

整形医院否认医疗事故

几经波折，医院请来另一家美容医院为小欣进行下巴矫正，在她的牙齿上装上钢箍，再用橡皮筋帮助牙箍上的钢钩，把牙齿吊起来，矫正已经歪斜的下巴。小欣认为，手术后下巴有了矫正，但是钢钩捅烂了口腔，原本整齐的牙齿也变得松动不平。

昨天下午，该医务部张主任称，无法论证是医疗事故，需要上级部门进行裁量。该院首席顾问程教授则认为，手术属于“难免意外”，日前医院委托律师向小欣母女转呈了一份协议，上面提到小欣的情况属于“左下颌角后支劈裂”，提出愿意免费提供后续治疗。

但小欣母女没有签字。面对巨大的分歧，小欣母女决定通过法律手段为自己伸张权利。经过几个月的波折，小欣说，已经不敢设想未来，只想着早点治好自己，让妈妈宽慰一些。