6月12日,消费者姚女士在福全某手机店花了540元购买了一只手机,可新买来的手机用了没多久触屏就不灵了,姚女士拿着手机找到商家,商家同意为消费者免费维修。
第一次修好后的手机用了没多久,新的问题又出现了,手机会经常死机。于是,姚女士再次找到了手机销售商,销售商答应给予再次维修。
第二次修好后没多久,手机经常出现无端发热的现象,销售商再次给予了免费维修。
9月中旬的一个早上,经三次维修的手机再次不能正常工作了,这令姚女士懊恼万分。买来只有3个月的时间,手机接连出现问题,是不是这个手机有问题啊。姚女士拿着手机带着疑惑找到了商家,要求商家为其作退货处理。而商家却只同意继续为姚女士提供维修服务。无奈的姚女士只得拨打12315热线寻求帮助。
最终,经县消保委福全分会工作人员耐心调解,双方达成一致协议:商家再次为姚女士的手机进行维修,并承诺,如手机在修好后2个月内仍出现故障,商家同意为消费者作退货处理,且补偿消费者500元人民币。
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承诺是指受要约人同意接受要约的全部条件以缔结合同的意思表示。承诺应当具备以下条件: (1)承诺必须由受要约人作出; (2)承诺须向要约人作出; (3)承诺的内容须与要约保持一致; (4)承诺必须在要约的有效期内作出。... 更多>
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商家口头承诺所作承诺的法律效力海南在线咨询 2021-11-22商家的口头承诺也有法律效力,应该全面履行。如果消费者在商家做出口头承诺后接受,口头承诺构成口头合同,对商家和消费者具有法律效力,消费者有权要求商家履行口头承诺。当事人一方不履行合同义务或者不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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商家承诺的法律效力与承诺书的作用江西在线咨询 2022-02-01前者是警示,是对他人的约束,这得依职权作出,店家显然无此职权,是无效的,不对外产生直接的法律效力。后者属于承诺,说明店家对自己的行为产品负责到底,以此来吸引顾客和消费者,是一种负责任的表现,且商家的确有权利以此要求自己,一旦作出承诺,即发生效力,应严格遵守,否则是对消费者的欺诈,假设存在“作假”行为,则消费者有权要求十倍赔偿。
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儿子买手机被商家罚款了怎么办?河南在线咨询 2022-01-26请问您儿子今年多大了,成年了么?另外,一个苹果七的手机应该不只有1500元吧如果不是二手的就要小心假货了。 首先您网购一般是可以七天无条件退货的,您不用担心退货问题。如果不行的话您直接退货,顺便投诉卖家。 另外您是有权检查产品的,这是您的权利。 所以您如果仅是对商家的恶意行为不满意,不知道您电话的时候录音了么?到时候可以去投诉他们。 如果您也是担心产品的问题的话,如果约定了可以退货的话,您也可以直
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口头承诺作出后可以反悔吗四川在线咨询 2022-11-19可以。但是,只要该口头承诺是双方当事人的真实意思表示,并且该承诺的内容合法,则该承诺具有法律效力。反悔的行为是违约行为,违约方应当按照承诺的约定承担相应的违约责任。 《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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