发生交通事故后，当事人对事实及成因无争议的，可即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜。不即行撤离现场的，必须保护好现场，并迅速报告公安机关。

值班民警接到指令后，必须严格在承诺制度的时间内快速赶赴现场，并快速处置现场。

进行现场勘查包括现场访问、摄影、制图、丈量、勘验等系列工作。现场勘查必须做到依法、及时、全面、准确。

现场勘查记录经复核无误后，应要求当事人或见证人在现场图上签名。

为检验需要，必要时可扣留肇事车辆和当事人的相关证件。

与当事人预约事故处理时间。

事后展开调查必须依法进行，包括询（讯）问、痕迹提取检验、技术检测、损害评估和其他必要的鉴定。

在调查阶段，必要时可召集当事人进行举证。

在查明事故的基本事实和收集充足的证据后，严格接照规定时间依法作出责任认定。

公布责任时，必须召集各方当事人到场讲清事故的基本事实和认定责任的理由与依据。

告知当事人若对认定书不服，3日内向上级交警部门申请复核或应当在民事赔偿诉讼当中一并解决。

责任认定发生法律效力后，应把对责任当事人作出的处罚意见呈送领导审批。

根据领导作出的处罚决定填写处罚裁决书。

向责任人宣布处罚裁决。

告知当事人申请行政复议的权利和法律时效。

办理处罚的相关手续。

执行处罚。

收集与损害赔偿相关的证明、票据、各种资料。

在确认伤者治疗终结或确定损害结果后，必须在规定时间内询问各方当事人或代理人是否愿意进行赔偿调解。愿意调解的，调解次数最多为两次；不愿意调解的，告知当事人可在法定时效内向人民法院提起民事诉讼。

调解成功后，制作《调解书》，并分别送交当事人。

调解未成功的，应当填写《调解终结书》，送交当事人，并告知当事人可在法定时效内向人民法院提起民事诉讼。

一、交通事故处理步骤

向交通管理部门进行报案。除了适用交通事故简易程序处理的少数交通事故案件外，大多数交通事故案件的处理都依赖于公安交管部门。当一起交通事故发生以后，当事人应当尽可能及时向事故发生地的县级交管部门报案。如果交通事故的当事人都造成重伤或者昏迷的，经过的路人也有义务向交通管理部门报案。

交通管理部门赶赴交通事故现场进行处理。一般情况下，适用简易程序处理的交通事故案件只需要有一名交警人员到现场处理，而适用交通事故一般程序处理的交通事故案件，则至少要有两名交警进行处理。对于重大，特别重大的交通事故案件还需其他部门帮忙，比如医疗救护部门。交警赶赴现场后，首先要对现场进行处理，尽快恢复正常的交通秩序。同时对于适用一般程序处理的交通事故案件，还要进行现场勘查。

交通管理部门制作交通事故认定书。交通管理部门在充分了解事故情况时，并结合收集到的各种证据，客观、公正的制作出交通事故认定书，分清事故当事人各方的事故责任。

交通管理部门对事故当事人进行行政处罚。公安交通管理部门应依据有关规定，对肇事责任人予以警告、罚款、吊扣、吊销驾驶证或拘留的处罚。

对损害赔偿进行调解。根据《道路交通事故处理程序规定》，公安交管部门可以在双方当事人申请的情况下，就交通事故损害赔偿进行为期10天的调解。

受害方向人民法院起诉。对于当事人不同意调解，或者在法定的调解期限内未达成调解协议的，受害方可向法院起诉，以此来维护自身的合法权益。

二、事故现场保护

发生交通事故后，肇事者应当冷静面对，有效保护现场：

不移动现场上的任何车辆、物品，并劝阻围观群众进入现场。对于易消失的路面痕迹、散落物，应用塑料布、苇席等加以遮盖。

及时报警，通知保险公司。

抢救伤者移动车辆时，应做好标记。

将伤者送到医院后，应告知医务人员对伤者衣物上的各种痕迹，如轮胎花纹印痕、撕脱口进行保护。

严防再次事故的发生。发生事故后，要持续开户危险报警闪光灯，并在来车方向50米以外的地方放置警告标志，以免其他车辆再次碰撞。对油箱破裂、燃油溢出的现场，要严禁烟火，以免造成火灾，扩大事故后果。

【提醒】

事故现场是最有力的证据，事故发生后，应自觉维护事故现场，以免因现场保护不力致使交通事故责任无法认定或发生连环交通事故。