第一，业主被盗时物业公司承担赔偿责任的归责原则。业主被盗时，应当首先依据物业服务合同约定的内容进行判断，如果物业服务合同中约定了财产保管服务，在发生业主房屋被盗时，物业公司应当按照协议约定承担赔偿责任。如果物业服务合同中没有约定财产保管服务，则要根据物业公司对安保义务的履行情况来决定是否承担赔偿责任。此时，对于物业公司是否应当承担赔偿责任的判断要适用过错责任的规则原则。物业公司如果未尽到安保义务，则应当承担赔偿责任。物业公司在其职责范围内未尽到安保义务，且其失职行为与损害结果之间存在因果关系的，物业公司应当依据过错程度大小承担相应的赔偿责任。

第二，业主被盗时物业公司承担赔偿责任范围的认定。虽然物业公司对业主被盗承担过错责任，但这并不意味着物业公司对小区内盗窃行为的发生只要存在过错就必须承担全部责任。业主被盗的直接责任人是盗窃者，物业公司仅需在其失职的范围内承担责任。确定物业公司的责任范围需要考虑物业公司的过错在多大程度上导致盗窃行为的发生，并以此来确定赔偿比例。具体而言，在明确物业公司安保义务范围的前提下，调查物业公司在哪些方面未尽到安保义务，以此为标准判断物业公司的过错程度。另一方面，业主应依法承担对被盗事实和实际遭受损失数额的举证责任。在认定业主的实际损失后，物业公司根据业主的损失数额和自身应负的赔偿比例承担赔偿责任。

一、处理小区被盗案件的裁判规则

此类案件有以下两个裁判规则：一是物业公司是否需要承担赔偿责任；二是物业公司承担赔偿责任的比例问题。首先，对物业公司应否承担赔偿责任的判断，应当结合物业公司的安保措施是否达到法律规定和合同约定的标准；物业公司是否能够举证证明自己在责任范围内尽到了安保义务；物业公司在履行安保义务中是否有过错，与业主被盗是否存在因果关系。

其次，对物业公司承担赔偿责任的比例的确定，应注意物业公司的过错程度，业主自身是否对被盗存在过错，并以此确定物业公司的赔偿比例；业主因被盗而遭受的损失，需要业主提供证据予以证明；根据赔偿比例和业主损失金额确定物业公司的赔偿数额。

二、小区被盗如何处理

如果签订的物业管理合同有关于这方面的规定，那么物业公司就应当按照合同的约定进行赔偿。如果没有这方面的约定，就要详细分析物业公司在财产丢失过程中存在的过错。如果主要责任在于物业公司，那么也需要进行赔偿。第一，要看物业公司在被盗事件中尽没尽安全防范义务。物业公司承担的安全防范义务是有限的，仅指一般意义上的防范。如设置门岗、门禁、外来人员或车辆登记、日常巡逻、监控维护等。物业公司如果做到以上几点，比如各岗位都有正常工作记录等，那就是尽到了安全防范义务。

或虽然有一项或几项没做到，但与业主被盗没有关系，也算尽到安全防范义务。此种情况下物业公司无责任。如果是由于物业不履行义务导致业主被盗，比如摄象头损坏长时间未修（注意是长时间）、门岗登记制度不利、巡逻不及时之类的事情，导致业主被盗，物业需承担一定的责任。第二，看你们之间的合同约定，如果合同约定承担业主被盗的安全防范责任的话，那么就要由物业承担。