10月20日消费者蒋先生报名参加了上海某旅行社25日至29日的港澳游的旅游项目,25日登机前,导游称要收取自费项目520元及600元小费,蒋先生认为在签订合同时旅行社没有告知行程中有自费项目,且自费项目并不想参加,但考虑到已到出发日不能因此而耽误了旅游行程,无奈只得支付相关费用后登机前往旅游地。返沪后,蒋先生认为旅行社强行收取自费项目不合理,投诉至消保委要求协调合理解决。
调解结果:
根据《中国公民出境旅游合同》规定,如安排自费项目,组团社应在签订合同时向旅游者提供《境外自费项目表》,由旅游者自愿选择并签字确认后作为旅游合同的组成部分。行程中旅行社不得违反合同约定,强迫或变相强迫安排旅游者购物、参加自费项目。
本例中,该旅行社在与消费者蒋先生签订合同时并没有注明自费项目的行程以及小费的收取,在出发时才告知消费者要收取自费项目的费用和小费,属于强迫消费的性质,消费者有理由拒绝支付不合理的费用。最后经过协调,该旅行社退还给蒋先生所收取的不合理的费用。
消费提示:
现今,旅行社在旅游行程中安排自费项目已成为旅游行业不成文的规则,但旅行社不能因此强迫旅游消费者参加自费项目,而应尽可能的要消费者自愿选择。在签订合同时,旅游消费者可以根据自身实际情况选择自费项目,并事先约定自费项目的收费标准、行程情况以免以后产生纠纷。
-
怎样选择适合自己的移民项目
356人看过
-
不得强迫自证其罪概念
279人看过
-
不能扼杀消费自主选择权
487人看过
-
消费者应掌握购物自主选择权
120人看过
-
消费者有自主选择权
282人看过
-
消费者的自主选择权
168人看过
消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>
-
大学生自主创业项目怎么选择山东在线咨询 2023-05-26一、大学生自主创业项目选择 1、选择个人有兴趣或擅长的项目; 2、选择市场消耗比较频繁或购买频率比较高的项目; 3、选择投资成本较低的项目; 4、选择风险较小的项目; 5、选择客户认知度较高的项目; 6、可先选择网络创业(免费开店)后进入实体创业项目。 二、大学生自主创业方向 方向一:高科技领域 身处高新科技前沿阵地的大学生,在这一领域创业有着近水楼台先得月的优势,“易得方舟”、“视美乐”等大学生
-
自主选择权注意事项西藏在线咨询 2022-03-12自主选择权包括自主选择商品品种和服务方式。那么自主选择权的注意事项是怎样的呢? 在消费者行使其自主选择权时,有两个问题应予注意: 1、必须合法行使,不得滥用自主选择权,即其选择权的行使必须符合法律的规定,尊重社会公德,不侵害国家、集体和他人的利益。 2、消费者的自主选择权并不排除经营者向消费者进行商品、服务的介绍和推荐。 以上就是“自主选择权的注意事项”的全部内容,阅读。
-
不得强迫自证其罪内蒙古在线咨询 2021-10-21《全国人大关于修改《中华人民共和国刑事诉讼法》的决定》第50条:《审判员、检察官、调查员必须依照法定程序,收集可以证明嫌疑人、被告人有罪或无罪、犯罪情节重要的各种证据。严禁刑事通报和威胁、诱惑、欺诈等违法方法收集证据,不得强迫任何人证明自己有罪。要保证一切与案件有关或了解案件的公民,具有客观充分提供证据的条件,除特殊情况外,可吸收他们协助调查。
-
为什么交易应当是自愿而不能强迫?河南在线咨询 2022-10-18《消费者权益保护法》第四条规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。自愿原则体现了民事活动的基本特征,是民事法律关系区别于行政法律关系、刑事法律关系的特有原则。自愿原则意味着经营者在交易活动中应当充分尊重消费者自主选择商品或者服务的权利。消费者在交易活动中有权自主自愿地进行交易活动,根据自己的知识、认识和判断,自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务
-
9岁半宝宝能自己选择自己选择吗澳门在线咨询 2022-10-27嗯,如果是国庆以后开庭的话,孩子就可以选择是跟父亲还是跟母亲。法官会征求孩子的意见,如果是国庆以前开庭的话,那孩子还是选不成是跟父亲还是母亲。