一、网络维权是否合法?
根据消费者权益保护法第二十三条规定经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
所以只要你能够拿出因为货物不符确实已经告知客服并且将货物退还到运营商、客服敷衍你的证据你就可与保护自己的合法权益而且根据第四十六条经营者以邮购方式提供商品的,应当按照约定提供。
未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款;并应当承担消费者必须支付的合理费用。
二、应该如何网络维权?
第一招:发现网上出现侵权帖子,被侵权人应该按照网站上公示的路径去投诉,通知网站删帖。被侵权人通知网站侵权,应做到合格、有效。通知应以书面形式,内容应包括姓名、联系方式、侵权内容的地址及删除相关信息的理由。同时应保存网站没有履行或者没及时履行责任的相关证据。如果网站不删帖,可据此起诉网站。
第二招:遭到匿名网络用户发帖侵权,被侵权人应确定发帖人真实身份,保存相关证据并予以起诉。被侵权人可先诉网络服务商,获取匿名用户的真实信息,将其追认为被告人。
第三招:被侵权人可在保存证据后,对证据进行公证。这么做虽然会产生一定的费用,但在诉讼中对被侵权人较为有利。法院在判决时还会判令被告赔偿被侵权人的合理开支,包括被侵权人或者委托代理人对侵权行为进行调查、取证的合理费用等。
-
浅谈网络维权
264人看过
-
网络借款合同维权攻略
447人看过
-
网络维权难不难
152人看过
-
网络证据保全维护当事人合法权益
110人看过
-
网络上诽谤的维权办法是怎样的
59人看过
-
网络购物维权的正确方法是什么?
387人看过
消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>
-
网络侵权有哪些维权方法河南在线咨询 2023-08-13遭受网络侵权的维权方式包括以下三种。 1、联系网络用户,要求其删除信息。在遭遇网络侵权时,直接与发布信息的网络用户交涉是保障权益的第一步,要求其删除信息,防止不当信息进一步传播,维护自身的合法权益。 2、告知网络服务提供者,敦促其采取必要措施。在权益遭受侵害时,受害人可以联系网络服务提供者,告知其相关的信息,敦促其采取必要措施防止不当信息的传播。 3、向法院提起诉讼,请求法院采取强制措施。网络用户
-
怎样维权才是合适的网络诈骗湖南在线咨询 2023-08-15遇到网络诈骗,及时拨打110报警。并且保留好转账记录、聊天记录等证据。 1、当地报案。因为网络欺诈涉嫌犯罪,第一步肯定要带齐证据(如聊天记录、付款凭证、商品网页等,打印好,提供书面文件),到网监公安机关网络警察部门报案(最好是区一级公安部门,派出所基本无相应警种),立案后才可以进行下一步侦查和处理。 2、披露经过。网上交易保障中心等专业网站,仅能起到信息披露的作用,即通过发布您的投诉信息,帮助更多
-
商标网络维权流程湖南在线咨询 2023-06-10第一步:收集证据 证据是决定案件结果的重要因素,权利人对侵权证据收集的是否全面、准确、充分,直接关系到法院最终的事实认定和裁判结果,也是计算损失赔偿的主要依据,起到切实维护商标权权利人合法权益的作用 第二步:请求工商行政管理部门处理 既可以是侵权人所在地的工商行政管理部门,也可以是侵权行为地的工商行政管理部门。 第三步:向人民法院起诉 商标侵权案件可以由侵权行为地或者侵权人所在地人民法院管辖。对此
-
民法典规定网络侵权怎么维权湖北在线咨询 2022-05-13网络用户利用网络服务实施侵权行为的,权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据及权利人的真实身份信息。 网络服务提供者接到通知后,应当及时将该通知转送相关网络用户,并根据构成侵权的初步证据和服务类型采取必要措施;未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。 权利人因错误通知造成网络用户或者网络服务提供者损害的,应当承担侵权责任
-
网络购物维权规定是什么台湾在线咨询 2022-06-121、在网购消费纠纷维权中,很多消费者往往不能准确告知卖家的基本信息。一旦发生纠纷,如果遇到网店关闭等意外,会给维权带来很大麻烦。 2、法律依据;《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。