如何在网购中遇到虚假宣传时进行投诉-法师兄

如何在网购中遇到虚假宣传时进行投诉

来源：法律编辑整理时间： 2023-08-12 16:59:14 352 人看过

一、如何在网购中遇到虚假宣传时进行投诉

如下在网购中遇到虚假宣传时进行投诉：

1．与经营者协商解决；

2．请求消费者协会调解；

3．向有关行政部门申诉；

4．根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；

5．向人民法院提起诉讼。

二、虚假广告的表现形式

虚假广告的表现形式：

1．夸大失实的广告：一般是经营者对自己生产、销售的产品的质量制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地来源等情况，或对所提供的劳务、技术服务的质量规模、技术标准、价格等资料进行夸大，无中生有的与事实情况不符的宣传。

2．语言模糊，令人误解的广告：此类广告内容也许是真的或者大部分是真实的，但是经营者措词的技巧明示或者暗示、省略或含糊使得消费者对真实情况产生误解，并影响其购买决策和其他经济行为。

3．不公正的广告：是指通过诽谤、诋毁竞争对手的产品来宣传自己产品的广告，此类广告的经营者不但违反了广告法，而且还违反了《反不正当竞争法》。

4．消息虚假的广告：即所宣传的商品或者服务根本不存在。

三、虚假宣传罚款标准

虚假宣传罚款标准是如下：

1．行为人在广告中作虚假宣传，违法发布了虚假广告的，将由市场监督管理部门责令停止发布、在相应范围内消除影响，处广告费3－5倍的罚款，广告费无法计算或者明显偏低的，处20－100万元的罚款等；

2．虚假宣传情节严重，构成虚假广告罪的，一般处2年以下有期徒刑或拘役，并处或单处罚金。

《中华人民共和国广告法》第五十五条违反本法规定，发布虚假广告的，由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款。

《中华人民共和国广告法》第五十五条

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