10倍赔偿承诺事实面前兑现-法师兄

10倍赔偿承诺事实面前兑现

来源：互联网时间： 2023-06-07 18:40:39 478 人看过

消费者徐某在一家商场购买一件标价398的羊毛衫，商标上写明是100％羊毛。回去后，消费者感觉不象是纯羊毛织品，便找到商家要求退货。但经销商却保证是100％羊毛，还承诺如果检测出不是100％羊毛，愿给10倍赔偿。三天后，徐某拿着市产品质检所出示的检测报告来到商场，当经销商看到这张具法律效力的报告单上注明羊毛含量仅有8.9％，顿时无言以对，当即表示退货。徐某则要求经销商按承诺，以售价的10倍赔偿。此时，经销商却不承认当时的承诺，于是消费者来到消协求助。

消协调解：经销商承认确实作过承诺，也认识到自己弄虚作假的严重性，最后表示接受处理，给予了消费者徐某标价10倍的赔偿计3980元。

消费提示：《消法》明确规定，经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务。如果不是100％羊毛，愿给10倍赔偿，这是经销商与消费者之间的一种约定。

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