房地产投诉量的逐年增高，表明消费者的维权意识愈来愈强，尽管楼市不断走向规范，住宅产品日新月异，但购房过程中仍有“陷阱”，消费者要格外小心。

严防广告欺诈

提示：

别轻信售楼人员的花言巧语，切记一定要亲自去实地考察，掌握第一手资料。一些开发商在广告中赫然表明，“本项目距XX商圈仅半小时车程，交通十分便捷云云”，殊不知“车程”二字颇具欺骗性，除非你拿出午夜狂奔的速度，否则决不可能在半小时内赶到XX商圈。

效果图不是规划图

提示：

开发商习惯于拿着效果图四处宣传，但效果图不等于规划图，而且也不具备法律效力。因此，购房人有权要求开发商出示经政府批准的项目规划图，并且查看楼盘的五证是否齐备，不可草率购房。

套内建筑面积缩水

提示：

在购房合同中不仅要标明套内建筑面积和分摊面积，还要标明分摊部位的名称和分摊系数。目前，开发商多以销售面积卖房，而销售面积通常是套内建筑面积与分摊面积之和。客户在收房时一定要注意，表面上看来，住宅的销售面积并无差异，殊不知套内建筑面积缩水，而分摊面积却暗暗增加。

开发商擅改规划

提示：

开发商擅自更改规划的现象也时有发生。如本来楼房旁边规划有一栋两层高的幼儿园，后来开发商偷偷动了手脚，欲将这栋幼儿园加高到4层。遇到类似情况时，消费者要拿起法律武器，维护自己的正当权益，但切不可采取围攻开发商售楼处或工地的极端行为。

建材以次充好

提示：

购房人有权要求开发商提供建材的具体品牌，拒绝“进口、优质、豪华”这样不确定的词汇，以免给开发商留下可乘之机。签订一份严谨的购房合同，可以帮助消费者避免很多风险。对于那些关键建材和部件，有必要在合同中一一注明其品牌和技术型号，严防开发商以次充好。

有害气体超标

提示：

有些住宅产品尽管看上去很美，但室内气味难闻，甚至一些明星楼盘也是如此，令人遗憾。究其原因，是开发商使用了非环保型材料，如水泥、板材和涂料等，致使室内的氨、苯、氡等有害元素超标，此类现象在精装修住宅中尤为常见，有害气体及放射性元素无异于隐性杀手。

住宅质量低下

提示：

个别小开发商缺少开发经验，工程控制能力不强，其住宅产品难免存在质量低下的问题。入住之前必须查看楼盘是否具备使用条件，查看开发商是否持有政府发放的“竣工验收备案表”。如住宅属于严重结构问题，则购房人有权退房，如住宅属于一般性质量问题，则开发商有返修、保修的义务。

物管公司滥收费

提示：

业主有权按期公布物管费的收支情况，全体业主有权解聘不称职的物管公司，公开选聘新的“管家”，这是法规赋予业主的神圣权利。尽快成立业主委员会，监督物管公司的行为，维护全体业主的利益。业主切不能以拒交物管费的极端方式对抗物管公司。