近日,西安市质量技术监督局对市场上生产和销售陶瓷砖的30家企业进行了质量监督抽查,共抽样35批次,合格23批次,实物质量合格率65.7%。检验项目是尺寸偏差、吸水率、破坏强度、断裂模数、放射性共五项。其中12种陶瓷砖品上了黑名单,主要不合格项目是破坏强度和吸水率。
由于其中多数产品为二三线产品,针对的人群多为中低层消费者,所以整个西安陶瓷砖市场波澜不惊。但其中消费者耳熟能详的产品曼联和腾达由于吸水率出现在了黑名单上,却还是让消费者心疼不已。那么这些不合格相关批次的产品在市场上的销售状况如何,厂家是否召回不合格产品,经销商和消费者如何看待这次质量事件,以及消费者在购买时如何挑选分辨优劣瓷砖,记者进行了一番市场调查。
仍有黑名单瓷砖隐蔽销售
昨日,记者来到了红星美凯龙全球家居生活广场,走访了曼联旗舰店。当记者以消费者身份询问是否有黑名单上的规格为100×100的瓷砖时,该店员先是愣了愣说道,这种产品由于厂家的原因,目前西安所有的此类在售商品都已被总部紧急召回或下市,为了消费者的权益,暂停销售。记者询问店员是否知道市质监局的结果时,该店员回答不知道,不过又不断声称他们的产品属于国际产品,质量绝对有保证,并拿出了一份今年的销售情况给记者看,记者看到不断攀升的数据,发现其中曼联的仿古砖卖的最好,而其中规格为100×100的瓷砖在国庆佳节时,占到了整个销售份额的31.8%。
记者陆续走访了6家陶瓷经销部,其中曾经销售过黑名单中的规格为200×300的西得利瓷砖和规格为60×200的铭盛瓷砖的3家经销部,都已经和问题瓷砖生产厂家联系了,近日即将退回所有的问题产品,不再上架。其中一名姓刘的经销商说,这些牌子的产品一直因为价钱低廉,很受西安市郊县和城中村消费者的喜爱。
但当记者走入余家寨一家小型家居店询问这些问题产品时,店员开始很严肃地说这些都是出了问题的,都没有卖的了,但是当记者表示不在意,可以随时更换,家人喜欢这个牌子时,该店员表示有办法弄到,但是必须要先签订合同付款才可。当记者笑着追问来源,表示不放心时,该店员突然有了警觉,立即改口说,刚只是和你开玩笑,这段时间这些产品都下市了。另一家经销店,经销商也一直在暗示:这段时间风声紧,查的严,过段时间这些产品还是会销售的,如果时间不急,可以等等。
消费者:选购口碑好的瓷砖
记者对11名不同年龄层次的消费者进行了调查,他们均表示对此次12种问题产品没有了解和接触,其中4名消费者很吃惊,表示商家不能一味只为了赚钱,伤害了消费者的利益,以后在购买家居产品时,一定会货比三家,多了解;其中3名消费者表示如果价格便宜,不影响人的身体,还是会考虑购买,毕竟这些东西以后还是会更换的,其次在收入接受范围内;其中3名表示只会去挑选国际大品牌购买;其中1名会选择有购买经验的亲朋好友推荐的产品。
当记者询问一些大品牌的经销商如何看待此次质量抽查结果时,他们均表示:这些产品由于属于二、三线产品,很难进入到大型的家居商场,对他们在市场上的销售和竞争并不大,所以关注不太多。
专家:凸显消费误区
相关专家分析了合格率低下的主要原因:商家的利益熏心和消费者爱贪小便宜的思想,企业自身员工素质低下和缺乏必要的检测手段,质检部门对这些二、三线产品的监督薄弱。这12类产品中,包括西得利在内的部分产品,曾经在去年国家质检总局抽查时就已经出现过问题。
西安市质检局:将持久打黑
市质检局已经明确表示:他们将长期加大监管经销企业加强进货验收,不放松对不合格产品生产企业以及销售市场的后续监督,促进此类商品质量的不断提高,维护广大消费者的合法权益。
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