在2014年食品安全周到来之际,媒体针对食品领域消费安全状况和消费者对《食品安全法(修订草案)》的了解程度进行网上调查。调查显示,超八成消费者非常关注食品安全,但遭遇侵权时,近半消费者想不到运用《食品安全法》进行维权,由此可见,消费教育、消费引导工作任重道远。
本次问卷调查持续时间近一个月,有数千名网友参与调查。调查显示,超八成消费者非常关注食品安全,在食品消费过程中不少消费者都遭遇过伪劣食品、夸大宣传、缺斤短两等侵权现象,但侵权时运用《食品安全法》有关规定进行维权的比例不到一半,此外,49.47%网友对《食品安全法》正在修订的情况不清楚。调查表明,对严重违法者入刑、网购食品先行赔偿、有奖举报等《食品安全法(修订草案)》亮点,消费者拍手称快。
调查显示,在选购食品时,多数消费者最先关注的是安全性,有88.76%的消费者认为安全是食品消费中的首要标准,其次,关注的是价格、味道和包装。在问及消费者最常遇到的食品及食品安全问题时,41.22%消费者认为伪劣食品问题最严重,其次是知情权没有保障,35.77%消费者呼吁增强知情权保护的力度,此外,夸大宣传也令消费者烦恼,17.8%消费者期盼加大对虚假广告的治理力度,还有5.21%消费者认为价格虚高也是常遇到的问题。消费者认为食品消费中最不易识别的侵权现象按比例高低排序,分别是违规使用添加剂、农药残留、地沟油注水肉及缺斤短两,消费者选择的比例分别为60.71%、19.67%、17.45%、2.17%。
在问及食品消费过程中遇到侵权时,是否会想到运用《食品安全法》进行维权时,54.04%消费者表示不会,45.96%消费者表示会。在调查消费者是否知道《食品安全法》正在修订时,约40%消费者表示积极关注或者知道,11.59%消费者表示有点印象,49.47%消费者表示不清楚。
74%消费者认为严重违法者入刑是《食品安全法(修订草案)》最大亮点,此外,网购食品先行赔偿、有奖举报也是突出的亮点。《食品安全法(修订草案)》规定,网购食品中,消费者合法权益受到损害的,网络食品交易第三方平台提供者不能提供入网经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,由网络食品交易第三方平台提供者承担先行赔付责任,消费者对此普遍认同,48.3%消费者认为很有必要,32.9%消费者认为确保了网购食品规范有序,18.79%消费者认为此举填补了监管空白。
《食品安全法(修订草案)》规定,因食品安全犯罪被判处有期徒刑以上刑罚的,终身不得从事食品管理,对此约94%消费者拍手称快。《食品安全法(修订草案)》规定,国家鼓励建立食品安全责任保险制度,96.3%的消费者认为有必要,可以借此保证受害人得到及时补偿。
5月14日,《食品安全法(修订草案)》经国务院常委会讨论原则通过。《食品安全法(修订草案)》将加大对生产经营者违法查处的力度,进一步维护了消费者的合法权益。
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