12315网上投诉平台有用吗-法师兄

12315网上投诉平台有用吗

来源：互联网时间： 2023-03-26 09:11:03 421 人看过

消费者合法权益受到侵害时，打12315投诉是能够起作用的。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条

消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多仲裁机构相关文章

履行职责
怎样投诉网约车平台最有效

一、怎样投诉网约车平台最有效1、投诉网约车可以拨打12328进行投诉。12328热线服务投诉电话主要是为了维护自身的合法权益，它是属于交通运输的监督电话，而网约车也是属于交通运输工具。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对

2023-08-08

67人看过
合同欺诈
合同欺诈投诉是否可以通过12315投诉平台获得公正处理？

合同欺诈可以打12315投诉。合同是市场交易中常用的文件模式。涉及交易中合同欺诈的，可以电话投诉12315。欺诈方有权要求人民法院或者仲裁机构撤销对方违反真实意义的民事法律行为。第三人实施欺诈，使一方违反真实意义的民事法律行为，对方知道或者应当知道欺诈行为的，欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构撤销。合同欺诈是否可以索要赔偿根据《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。

2023-07-03

213人看过
网购
网购平台最怕投诉哪里

一、网购平台最怕投诉哪里在网购中出现纠纷时，拨打电商12315是有一定作用的。少数情况下，消费纠纷可能出现升级。即便消费者想要解决问题，电商客服人员也开始采取冷淡或回避态度，从而让消费者在吃到闭门羹之后知难而退。此时，不妨拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话，从而实现进一步维权。以京－东为例，其总部在北京，在遇到纠纷升级之时，便可拨打北京市的12315（加区号010即可）电话。虽然多花一些长途费，但解决效果更好。在进行12315电话投诉时，消费者可以采取适当夸张的方式进行描述，从而引起12315相关人员重视。不过需要注意的是，夸张并不代表失实，所以在投诉过程中不可掺入谎言，以免在日后与电商对峙时处于被动局面。更为重要的是，一些法律责任已认定清晰的事件，就没有必要再进行投诉。举例来说，一旦消费者签收商品，再投诉快递暴力运输所造成的商品破损就显然有些无理取闹。即便商品破损真的

2023-06-07

75人看过
消费者
互联网投诉平台一般几天处理投诉

最多7天。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：1.符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人;2.不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。

2023-03-30

349人看过

劳动仲裁
投诉网易游戏公司平台在哪里投诉

关于去哪里投诉游戏公司的回答为1、如果所在的企业违反劳动合同法，可以拨打12333进行举报。2、还可以拨打单位所在地的的区县劳动局电话进行举报。1、要确认和单位之间的劳动关系的事实，如工资单，考勤记录，工作过程中的文件记录。2、确认劳动关系后，对于单位拖欠工资的违法行为，可与老板协商，要求单位补发工资。3、如果协商不成，带好相关资料到劳动局投诉，或者直接到单位所在地的劳动仲裁委提出劳动仲裁。4、如果拖欠工资数额比较大的话，可以直接请律师打官司，通过诉讼的方法来要回被拖欠的工资。

2023-04-03

428人看过
网贷
网贷利息高怎么投诉平台

一、网贷利息高怎么投诉平台网贷利息高投诉平台的方式如下：1.向中国互联网金融协会举报，该平台具体可举报的互联网金融业态包括网络借贷、互联网保险、互联网支付等行业违法违规。以个人名义或者代表单位，对互联网金融从业机构的违法、违规行为进行如实举报。违法违规行为可及时向官网或微信公众号→服务中心→举报中心2.向银监局举报：（1）114查询本地银监局的投诉电话或者对外办公电话，打各地银监局电话进行投诉，各地的都不一样，自己上网查（2）银监局官网，请登录官网查看当地银监局网页，找到电话或者地址上门投诉或者邮寄信件，现不支持网络举报。3.向工商部门投诉举报，工商部门投诉渠道有下列几个：全国12315互联网平台：官网微信公众号：支付曝光台→服务中心→举报中心;手机APP：全国12315互联网平台;4.向网络不良与垃圾信息举报受理中心举报投诉，遇非法短信、电话等骚扰时，可向12321网络不良与垃圾信息举报

2023-04-30

134人看过
法律综合知识
媒体投诉平台有哪些

12318是全国文化市场统一举报平台，包括12318举报电话以及12318举报网站以及相关的新媒体平台。12318统一举报电话于2005年8月1日正式开通。12318的设立，是为了进一步加强对文化市场的社会监督，提高文化市场行政执法效率，促进文化市场的健康繁荣。

2023-03-22

418人看过
消费投诉
投诉平台除了黑猫投诉还有啥

原标题：如何有效维权？这几个投诉平台你一定要知道！相信不少朋友在生活中或多或少会遇到一些“被坑”的经历，那么大家都是如何进行维权的呢？还是自认倒霉？为了帮助大家更好的维护自己的权益，我给大家搜集了一些你将来可能会用到的投诉平台。收藏一下，直达投诉平台。1、铁肩问政平台全国性的问政平台，可以咨询、举报、投诉，上到国家部委省市一把手，下到社区村支书主任，所有公仆为您服务！微信公众号搜索铁肩问政。2、黑猫投诉新浪官方旗下网站，支持各类消费投诉，投诉及处理结果公布及时，投诉响应率超级高。3、违法和不良信息举报中心由中央网信办建设的违法和不良信息举报中心，可以举报所有互联网违法网站和不良信息。4、国家邮政局申诉网站国家邮政局申诉网站，国内所有快递行业的管理着，所有快递上遇到的的纠纷，都可以到这个网站上来投诉，效果据说非常不错。（同样要注意：必须已经向企业投诉，且没有处理结果或对结果不满意）5、123

2023-03-22

483人看过

管制
网上平台投资被骗了还能找回吗

网上平台投资被骗能追回，但是几率比较小，网络诈骗范围广，隐匿性强，取证难，犯罪分子身份一般都是虚构的所以很难追回。当事人被骗，可以亲自到公安机关报警；如果诈骗公私财物超过当地的受案标准的，可以由公安机关立案侦查。网上平台赌博属于违法吗网上平台赌博属于违法。利用互联网、移动通讯终端等传输赌博视频、数据、组织赌博活动，具有下列情形之一的，属于刑法规定的开设赌场行为：1、建立赌博网站并接受投注的；2、建立赌博网站并提供给他人组织赌博的；3、为赌博网站担任代理并接受投注的；参与赌博网站利润分成的。根据相关法律规定可知，网络赌博是违法犯罪行为，具欺骗性和危害性，“庄赢客输”“十赌十输”是赌场的“不变规律”。网络博彩类型繁多，由于受时间、地点等不确定因素影响，一般还是以“结果”型的赌法为主。《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金

2023-07-21

168人看过
逮捕
如何利用网络第三方平台进行投诉

在微信转账时，如果发现好友存在欺诈骗钱行为，可以点击右上角的投诉按钮，选择“存在欺诈骗钱行为”选项。在投诉页面中，提交相关聊天证据，填写被骗情况，并再次提交截图，然后向警方报警，冻结对方账户。同时，要注意个人隐私保护，不轻易给陌生人转账、付款。1.在转账的好友界面，点击右上角后，选择“投诉”按钮。进入投诉页面后，选择“存在欺诈骗钱行为”选项。2.在投诉页面中，选择骗钱方式和原因，并按照微信团队的要求提交相关聊天证据。在此过程中，务必多截图，保存好截图，因为您的证据越多越充分，被骗的钱被追回来的可能性就越大。3.在投诉页面中，再次填写您的被骗情况，勾选相关选项。在补充说明部分，详细描述您被欺诈的情况，如被骗金额，被骗时间以及被骗原因等。如果清楚微信诈骗有哪些手段，就很容易知道被骗原因。4、把自己的情况写清楚以后，别忘了把自己刚才那些截图再次提交上去，这样对于微信团队总后台会对你的反馈有比较清

2023-11-07

419人看过
消费者
12315投诉要选odr吗

12315投诉是有用的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

2023-03-25

133人看过
仲裁机构
12315投诉是否起作用？

绝大多数消费纠纷，消费者的合法权益都是可以得到保障的。12315并不是万能的，它受理的投诉是指消费者，生活消费购买的商品或服务，与经营者发生争议，例如商品瑕疵、宣传和实际不符等等，才会受理。例如购房合同纠纷等等，就不属于市场监管局的管辖范围。12315平台收到投诉举报后，会将受理的投诉单，分发到各个市场局，依据规定，市场局收到该受理单后，七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。告知受理后，市场局会在45个工作日内，为双方完成调解。12315投诉流程是什么（一）具体流程如下：1、接待。12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报。2、登记。对申诉举报要进行登记，对申诉举报电话要予以录音。3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的申诉举报，决定受理。4、处理。对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或

2023-07-03

233人看过

借款
投诉借款平台在哪里投诉

目前，大家可以通过12315的投诉热线电话直接举报，也可以通过“全国12315互联网平台官网”进行在线举报。具体举报流程1、在百度、搜狗、360搜索等工具上输入“12315”；2、找到“全国12315互联网平台官网”，并点击进入；3、进入官网以后，大家可以看到“我要投诉”和“我要举报”，点击“我要举报”；4、花费几分钟仔细阅读一下“举报须知”。之后点击“同意”；5、按照页面提示找到自己想要举报的网贷平台，依次填写自己的个人信息、业务信息；6、在填写完成各项信息以后，大家就可以提交举报了。一般情况下，12315安排的工商部门会在七个工作日内对举报进行核查，并决定是否立案，特殊情况下会延长到十五个工作日。在立案后，有关部门会在立案之日起九十日内作出处理决定，案情复杂可以延长三十日。

2023-03-22

87人看过
消费者
微信投诉:12315程序上线

“国际消费者权益日3·15”即将到来，相关的消费者维权小程序也出现了。2017年3月14日，国家工商总局在全国12315互联网平台上线启动仪式上，正式发布“12315”小程序，消费者可以随时随地在微信上进行投诉举报了。自2017年1月9日小程序正式上线后，越来越多的政务民生服务以小程序的形态在微信平台上出现，为市民提供了很多生活上的便捷。“3·15”前夕，“12315”维权小程序上线“12315”小程序怎么用?用户在微信客户端最上方搜索窗口搜索“12315”，点击“搜一搜”即可访问“12315”小程序。之后，用户便可投诉、举报和查询相关维权知识。比如：一、可选择“我要投诉”对日常生活消费或服务中与商家发生消费者权益争议的事件进行投诉。二、选择“我要举报”对商家涉嫌违法违规经营的行为进行举报，一旦投诉或举报成功，就会生成案件编号，用户可以通过12315小程序的个人中心随时查看投诉举报反馈进度

2023-04-21

376人看过