购房不退认筹金12315可以投诉吗-法师兄

购房不退认筹金12315可以投诉吗

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-28 16:01:35 206 人看过

开发商不退购房认筹金的，购房者可以拨打12315投诉。12315是我国消费者维权的热线，购房纠纷属于消费纠纷，房屋买卖双方符合判断消费者的标准。购房过程中一方未按约履行合同导致另一方人身、财产权益受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

购房认筹金是什么

所谓的认筹其实就是开发商在项目正式发售前通过一些优惠方式，吸引有购房意向的消费者预先缴纳一定数额的诚意金，依照付款时间先后顺序取得号，在解筹时消费者可凭号顺序的先后挑选，购房者享受认筹时约定的优惠价格与折扣。

认筹的具体操作大致有以下几个环节。首先是消费者去开发商那里填写个人资料，在交纳一笔数额不菲的诚意金后，将领取到一张叫VIP卡、VIP护照、VIP消费卡或认筹卡等名称五花八门的证书。拿到这些证书之后，消费者即获得了认筹资格。但往往有认筹资格的消费者的数量会远远超过楼盘实际推出的房屋数量。

《消费者权益保护法》第十六条

经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

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认筹金是可以退的，如果购房者没有选中理想的房屋，开发商将把认筹金如数退还给购房者。在没有签订任何条款的时候，认筹因不具备法律效应，购房者在认筹过程当中所交的诚意金、认筹金是可以退还。如开发商在认筹协议上约定，购房者将来由于个人原因不再购房，那么认筹金就不会退还；或是否认同直接将认筹金转为定金。如果双方有协议约定为定金，则可按照合同所约定执行，那就不能退款。一、买房交认筹金需要注意什么（一）认筹是个舶来品。筹就是购房者表现出买房的诚意，这个诚意需要通过缴纳认筹金来体现。在缴纳认筹金后，购房者可以获得房屋的优先购买权，并在房价上享受一定程度的优惠。（二）搞认筹的楼盘几乎都有一个共同特征——没有取得《预售许可证》，很多楼盘是在建设过程中就开始了认筹的，那个时候房子预售许可证估计还没有办下来呢。（三）取得认筹资格时，消费者都将被要求交纳一笔数额不菲的认筹诚意金。一般为数千、数万至几十万不等。尽管开

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