一、信用卡停息挂账需要本人电话吗

当然需要本人的电话，需要使用您的电话号码和个人信息。因为利息暂停和信贷业务本质上是贷款人和银行之间达成的协议，要本人的资料才能进行办理。

二、信用卡停息挂账如何协商

1、信用卡停息挂账不是所有人都可以的，信用卡出现严重逾期，并且金额较大，持卡人确实无力偿还的情况下，可以跟银行协商申请停息挂账，还没有逾期就不存在停息挂账这一说法。

2、银行不会轻易停息挂账，这个时候最好的办法就是继续协商，可以向银行提交收入证明、多家平台的欠款证明、失业证明、疾病证明等，提交这些证据至少会让银行相信你不是不还款而是实在没钱可还。

3、逾期期间电话一定要接听，每月最好有一定金额的还款，证明有还款意愿，也防止被判定是恶意逾期。

4、满足条件的情况下银行还是坚决不同意停息挂账可以向银监会或者第三方投诉平台投诉。

三、银行挂账几个工作日必须处理

银行挂账一周内必须处理。银行打钱挂账了处理方法如下：

1、挂帐就是钱已经从付款人账上扣除了，但还没有到达收款人的账上。

2、有可能挂在付款行，也有可能已经从付款行划到收款行了，但还没有到达收款人账上。

3、跨行挂帐就是钱已经从汇出行划走了，已经到了汇入行(不同行的)，但因为某些原因没有入账，停留在汇入行。

4、解决方法：要看是什么原因没有入账，如果因为超时，就只能等下一个工作日入账，如果因为账号户明不符，或者是对方账号销户，就会打回汇出行，什么时候打回来取决于挂帐的那个银行，一般打回来的时候会告诉汇出行是什么原因的。投资有风险，请谨慎决策。

停息挂账后,银行不会再联系家人。用户的贷款逾期后,首先会对贷款人本人进行催收,本人多次拒接催收电话或者向本人催收未果,那么银行就会拨打用户家人的电话进行催收。而用户已经与银行成功协商,协商之后用户需要按照协商的内容来还款,这期间银行不会再对用户或者用户的家人进行催收。

四、怎么协商停息挂账

1、给出“不可抗拒”理由

根据上述《商业银行信用卡业务监督管理办法》的规定，持卡人必须是在无力偿还的情况下才能申请个性化分期，因此大家在申请之前，一定要先表达自己是因为不可抗拒的原因才逾期的。

2、表明还款的决心，以及优先还该行信用卡的态度，选择强制分期不然就无力偿还

每家银行针对逾期时间以及金额有不同的政策，一旦被拒绝办理，再想申请成功就希望渺茫。如果担心被拒绝，也可以寻求法律帮助，争取最大金额减免，分60期。

遇到信用卡还不上，被催收等问题怎么办？