企业发现侵犯自己商标专用权的行为，应向工商部门投诉以保护自己的合法权益，不能让侵权商品影响企业的声誉和形象。企业向工商部门投诉商标侵权行为应准备如下材料：

一是企业自身主体资格和拥有商标专用权的证明材料；

二是提交给工商部门的投诉书；

三是被投诉方实施商标侵权行为的证据。

(1)证明企业自身主体资格和拥有商标专用权的证明材料。在向工商部门提交的材料中首先是企业真实、合法、有效的营业执照，以表明自己的身份。如企业执照连续三年未参加当地工商部门的年度检验，则其有效性将受到质疑。二是企业拥有商标专用权的证明材料，即合法有效的《商标注册证》。需要注意的是：

营业执照与《商标注册证》上的企业名称和注册人名义及地址应一致。实践中有的投诉企业的营业执照上的企业名称与《商标注册证》上的注册人名义不符。

得到的解释是企业改制或企业名称变更后《商标注册证》上的注册人名义还没有及时变更，并说这两个企业的法人都是同一个人。这种企业名称与《商标注册证》上注册人名义的不一致，将影响企业的投诉，因为从法律的层面来看，他们属两个独立的企业。所以，企业名称和地址变更后，应将《商标注册‘证》上的注册人名义和地址及时变更，以维护自己的合法权益(参见第115题)。

(2)提交给工商部门的投诉书。一是投诉书首先应载明投诉方(商标权利人)、被投诉方(商标侵权人)的基本情况。如投诉方的名称、地址、联系人和联系电话，被投诉方的名称、地址等；

二是要载明投诉的事由，即商标侵权的基本情况和事实；

三是明确投诉方(商标权利人)的投诉要求，如要求工商部门依法保护自己的商标专用权，制止侵权方的侵权行为，并依法处理。所收集的证据和证明材料应附在投诉书后面。当然，投诉方也可依据《商标法》第53条的规定就侵犯商标专用权的赔偿事宜请求工商部门调解。

(3)被投诉方(商标侵权人)实施商标侵权行为的证据。在商标侵权的投诉中，收集商标侵权行为的证据是十分重要的，只有在证据充分、确凿的情况下，工商部门才能对是否构成商标侵权作出认定。